a-mon-compte,
réseau de compétence en télétravail

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

définir avec l’enseigne un planning d’implémentation de la solution au sein de son périmètre de points de vente (succursales, franchisés, affiliés, etc.). Etre l’interlocuteur privilégié de toutes les parties prenantes au projet sur l’intégralité des volets de mise en place (SI monétique, SI finance, reversement des dons, communication, etc.). Initialiser et paramétrer les instances clients de la plateforme ***. Mettre en place et monitorer les flux de données avec les SI du client. Assister le client dans les projets de transformation internes nécessaires pour déployer ***. Veiller au respect des plannings et budgets associés au projet. Partager bilans et analyses stratégiques pour optimiser les indicateurs clés de performance sur les campagnes. être le lead technique monétique du pôle retail et intervenir lors de call client. Etre en support quotidien du client sur l’ensemble de ses demandes (techniques, étude de projet transverses, etc.) et se faire accompagner en interne pour les traiter (équipes produit et techniques). Analyser les besoins techniques et métiers du client et les partager en interne pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing. Participer à des événements dédiés au retail et à la monétique (Paris retail week, NRF, événements de nos partenaires monétiques, etc.). Piloter et suivre la relation avec nos différents partenaires monétique

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Chef de projet

Organiser et planifier la réalisation des projets, depuis la conception jusqu’à la mise en production: Elaborer le cahier des charges, établir le devis de réalisation et le calendrier de mise en œuvre . Réaliser ou superviser la réalisation des corrections, évolutions et/ou développements spécifiques . S’assurer de la cohérence des techniques utilisées par rapport à l’objectif . Organiser la formation et le support des utilisateurs . Garantir le respect du cahier des charges, des coûts et des délais . Support des éléments d’infrastructure applicative : Résoudre des incidents de Niveau 2. Traiter les demandes de service . Intervenir sur les incidents majeurs

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Chef de projet

Dans le cadre de sa croissance, *** cherche un gestionnaire de parc informatique et support IT pour prendre en charge l’ensemble des opérations de gestion de parc, inventaire, achats, configuration initiale, maintenance, retours, procédure d’on et d’off boarding, et de support IT création et configuration des comptes utlisateurs mail, cloud et outils en ligne, déploiement des antivirus et autres logiciels utilitaires et de sécurité, résolution des problématiques logicielles et matérielles remontées par les utilisateurs. Le périmètre d’action est l’ensemble des élements matériels et logicielles constituant l’offre bureautique de *** pour ses salariés avec un objectif de sécurité et d’efficacité opérationnelles pour leurs opérations.

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définir avec l’enseigne un planning d’implémentation de la solution au sein de son périmètre de points de vente (succursales, franchisés, affiliés, etc.). Etre l’interlocuteur privilégié de toutes les parties prenantes au projet sur l’intégralité des volets de mise en place (SI monétique, SI finance, reversement des dons, communication, etc.). Initialiser et paramétrer les instances clients de la plateforme ***. Mettre en place et monitorer les flux de données avec les SI du client. Assister le client dans les projets de transformation internes nécessaires pour déployer ***. Veiller au respect des plannings et budgets associés au projet. Partager bilans et analyses stratégiques pour optimiser les indicateurs clés de performance sur les campagnes. être le lead technique monétique du pôle retail et intervenir lors de call client. Etre en support quotidien du client sur l’ensemble de ses demandes (techniques, étude de projet transverses, etc.) et se faire accompagner en interne pour les traiter (équipes produit et techniques). Analyser les besoins techniques et métiers du client et les partager en interne pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing. Participer à des événements dédiés au retail et à la monétique (Paris retail week, NRF, événements de nos partenaires monétiques, etc.). Piloter et suivre la relation avec nos différents partenaires monétique

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Chef de projet

Missions: Analyser l’environnement du client et ses problématiques (Avant-vente): Assistance aux Account Executive en avant-vente. Assistance à l’expression du besoin et à la rédaction de cahier des charges. Chiffrage de missions complémentaires. Effectuer un diagnostic de l’organisation (Après-vente). Compréhension des processus métier. Comprehension de la cartographie du système d’information du client. Gestion de projet: Création du plan de déploiement et de migration. Gestion du planning et des intervenants. Préparation et animation des Comités de pilotage. Rédaction des comptes rendus des Comités de pilotage. Suivi des actions et des engagements. Suivi et mise à jour du planning. Proposer un schéma opérationnel cible (target operating model). Etude d’impact (RH, SI, Workflow). Cartographie des processus sur la base du nouvel SI. Proposer un plan de conduite du changement. Gestion du client: Gestion des attentes. Gestion des délais. Gestion des risques projets et communication interne. Accompagnement du client dans la rédaction de son plan de migration. S’assurer que les éléments contractuels sont monitorés et respectés dans la phase de déploiement. Maintenir à jour la documentation interne de gestion de projet. Responsable du revenu généré et facturé au client à chacune des phases projet

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Chef de projet

Processus Gestion de projet : Apporter votre connaissance technico-fonctionnelle des outils eCommerce et Retail. Identifier et comprendre les besoins métiers. Contribuer à identifier les évolutions des systèmes pouvant générer de la valeur. S’assurer que les solutions mises en place correspondent aux besoins métiers. Challenger les demandes métiers en apportant une critique constructive et en s’assurant de la cohérence dans la cartographie SI. Coordonner les équipes métiers et IT dans le cadre des projets. Gérer les projets dans leur globalité : cadrage, réalisation, budgets. Constituer le reporting projet. Gérer la conduite du changement. Processus Run / Maintien en condition opérationnelle : Gérer les prestataires techniques et fonctionnels. Faire une veille technologique. Contribuer aux activités de maintenance (corrective/évolutive). Constituer et suivre le reporting MCO. Maintien à jour de la documentation.

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Chef de projet

Qualifier techniquement et fonctionnellement les opportunités et demandes clients. S’assurer de la faisabilité et de la rentabilité des projets pour ***. Soutenir l’équipe commerciale dans la réponse à des appels d’offres, définir la démarche projet et la solution technique la plus adaptée. Intervenir et être garant(e) du bon déroulement du Proof of Concept (POC) chez des prospects qui souhaitent tester en conditions réelles la solution. Assurer une transition claire vers les équipes Customer Success après cette mise en œuvre. Travailler en étroite collaboration avec le Marketing pour produire de la documentation (livres blancs, doc etc.). Contribuer à l’amélioration de l’offre et du produit *** en remontant les feedbacks de nos clients aux Product Owners. Contribuer à la veille technologique et concurrentielle.

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Chef de projet

? Missions: En collaboration avec toutes les équipes de ***, prendre en charge le démarrage des grands comptes clients transporteurs et leur permettre la meilleure utilisation de *** : définir les objectifs et le périmètre du déploiement, déployer *** chez le client et atteindre les objectifs fixés en début de projet. Structurer la gestion des projets pour faciliter le déploiement des grands comptes transporteurs et contribuer à la croissance de ***. ? Objectifs: Au sein de l’équipe opérations, travailler avec toutes les équipes de *** (commerce, produit, intégrations, marketing). Construire une relation de confiance avec les équipes du client. Travailler avec l’équipe commerciale pour définir les objectifs du projet. Piloter les projets pour atteindre ces objectifs en moins de 6 mois et garantir à nos clients la meilleure utilisation de ***. Stimuler les opportunités de développement en comprenant les besoins de nos clients et en les accompagnant. Contribuer à l’amélioration du produit grâce aux remontées des clients. Contribuer à l’amélioration des processus internes. Participer au support client (fréquence à définir). ?Les plus de la mission: Déplacements chez les clients, grande variété de sujets et interlocuteurs. Fort impact pour *** et pour le développement de nos clients. Vous rejoignez une petite équipe au sein d’une entreprise en pleine croissance.

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? Missions: En collaboration avec toutes les équipes de ***, prendre en charge le démarrage des grands comptes clients transporteurs et leur permettre la meilleure utilisation de *** : définir les objectifs et le périmètre du déploiement, déployer *** chez le client et atteindre les objectifs fixés en début de projet. Structurer la gestion des projets pour faciliter le déploiement des grands comptes transporteurs et contribuer à la croissance de ***. ? Objectifs: Au sein de l’équipe opérations, travailler avec toutes les équipes de *** (commerce, produit, intégrations, marketing). Construire une relation de confiance avec les équipes du client. Travailler avec l’équipe commerciale pour définir les objectifs du projet. Piloter les projets pour atteindre ces objectifs en moins de 6 mois et garantir à nos clients la meilleure utilisation de ***. Stimuler les opportunités de développement en comprenant les besoins de nos clients et en les accompagnant. Contribuer à l’amélioration du produit grâce aux remontées des clients. Contribuer à l’amélioration des processus internes. Participer au support client (fréquence à définir). ?Les plus de la mission: Déplacements chez les clients, grande variété de sujets et interlocuteurs. Fort impact pour *** et pour le développement de nos clients. Vous rejoignez une petite équipe au sein d’une entreprise en pleine croissance.

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Chef de projet

Conçoit les architectures technologiques; recueille, collige, évalue et analyse les données d’un problème ou d’un projet; prend connaissance de l’environnement existant, voit à son amélioration et adapte l’infrastructure technologique en tenant compte des besoins des services requérants. Fait des propositions d’amélioration. Conseille les équipes et coopère avec elles dans le soutien et la maintenance des équipements bureautiques, de serveurs et de stockage afin d’assurer la stabilité et la performance de l’environnement technologique. Peut être appelé à diriger l’équipe en charge de déployer, configurer et maintenir le matériel; répartit et supervise le travail des techniciens et analystes. Veille à l’intégrité, à la stabilité, à la disponibilité et à l’optimisation des services de TI de l’organisation. Effectue l’installation et l’expérimentation des systèmes d’exploitation et des outils servant à la gestion de l’infrastructure serveur; met à jour les différents logiciels applicatifs et d’exploitation; travaille en étroite collaboration avec le spécialiste réseau et l’équipe. Participe au processus d’acquisition des équipements et logiciels de l’Université. Agit comme conseil expert auprès des groupes de recherche. Réalise des études de veille technologique. Participe à la planification budgétaire et fait le suivi du renouvellement des licences logicielles de son secteur d’activité. Contribue à la mise en place ou l’amélioration continue des processus et normes en place. Planifie la tenue des audits et tests d’intrusion/vulnérabilité des systèmes et applications en respect de la loi; Contribue au contrôle des coûts, à la qualité des résultats et au respect des échéanciers de différents mandats. S’assure de disposer d’une relève informatique serveurs efficace; fait des recommandations d’amélioration et réalise les tests appropriés. Planifie des stratégies relatives à la relève et reprise après sinistres (plan de relève, catégorisation des actifs informationnels, redondance des systèmes, etc.). Assure la communication et un suivi efficace auprès de la clientèle concernée lors d’intervention de la part de l’équipe d’infrastructure qui affecte la communauté universitaire. Prépare, rédige, et réunit la documentation devant constituer les dossiers de systèmes suivant les normes établies; s’assure de la pérennité des applications dans ses choix technologiques et d’architecture; voit à assurer l’évolution du produit en appliquant les bonnes pratiques de développement de système.

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Chef de projet

En tant qu’expert de la solution, tu seras l’interlocuteur principal de nos clients Grands Comptes sur la phase de delivery du projet. Plus précisément, tu devras : - Analyser le contexte client. - Proposer une recommandation digitale adaptée. - Coordonner les interlocuteurs internes (commerce, front et back end dev, product owner) et externes (Chief Digital Officer, responsable e-commerce, DPO, SI, équipe marketing, SSII). * Configurer et onboarder le client sur sa plateforme. - Suivre les KPI’s de performance de traffic post delivery m

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Chef de projet

Vos missions quotidiennes portent sur : Pilotage des évolutions fonctionnelles des progiciels. a. Analyse fonctionnelle détaillée des besoins, pilotage des Ateliers de conception Client. b. Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, suivi de la réalisation des maquettes graphiques. c. Suivi de la réalisation par l’équipe technique : contrôle de la bonne appropriation des spécifications fonctionnelles, suivi d’avancement, ajustement des spécifications. d. Ecriture des scenarios de test pour l’équipe technique, suivi de la recette usine et de la recette d’intégration. e. Validation fonctionnelle de la nouvelle version progicielle. f. Coordination des travaux annexes liés aux nouvelles versions progicielles. Gestion du “Plan Produit Progiciel” des progiciels. a. Collecte et qualification des différentes demandes d’évolution, et proposition de priorisation (ex : financement client ou non, caractère générique ou non, etc.). b. Elaboration du plan de charge prévisionnel et suivi du plan de charge effectif, des ressources affectées aux évolutions du progiciel : mise en place d’indicateurs d’activité, analyse des charges et revenus associés, identification des voies d’amélioration. Assure l’expertise avancée sur le progiciel pour les autres services de l’entreprise