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Support client

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J'aimerais obtenir un emploi où mon expérience en élaboration de programmes, mon habileté à prendre des décisions innovatrices et mes aptitudes en conception de systèmes me permettraient d'accroître la clientèle de l'entreprise et d'augmenter ses revenus. Expérience Corilus Customer Support Engineer février 2018 - avril 2021 (3 ans 3 mois) Tunis, Tunisie - Support Technique des logiciels médicaux ‘’Careconnect’’pour les médecins généralistes,Careconnect physio’’pour les kinésithérapeutes,l'agenda ''Progenda'' et la messagerie ''Hector'' pour les deux. -Traitement des tickets reçus par les docteurs et les kinésithérapeutes. - Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux personnel médical. -Communication et le Reporting des incidents(Bugs) au niveau interne(Niveau2:développeurs, management) - Assurer les formations pour les docteurs et les kinésithérapeutes ( logiciel médical ‘’Careconnect’’ et ‘’Careconnect physio’’) -Migrations d’Epicure’’ et du ‘’Généraliste’’ vers Careconnect. -Migrations de KIN+’’ et du ‘’kin&’’ vers Careconnect physio. Atradius -Téléopérateur décembre 2016 - février 2018 (1 an 3 mois) Tunisie -Prise de RDV pour les assurances crédit. Présentation des assurances(Atouts et Avantage...) PolyCall Rogat B.V. - Assistant produits Page 1 of 3 décembre 2015 - octobre 2016 (11 mois) -Assistance des clients de l’opérateur satellitaire NORDNET au paramétrage de l’antivirus le nom de domaine, hébergement, configuration des serveurs d’envoi et de réception des messageries SPB-Conseiller client avril 2013 - juillet 2015 (2 ans 4 mois) je suis chargé du suivi des déclarations sinistres mobiles, marketing direct et la gestion administrative. DIRECT PHONE SERVICES-Télé acteur janvier 2013 - mars 2013 (3 mois) Vente des produits bancaires par téléphone. ORANGE TUNISIE Conseiller client mars 2010 - janvier 2011 (11 mois) - Vente directe et à distance de produits Orange Tunisie (clé 3G, flybox,abonnement entreprise).

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réseau de compétence en télétravail

Un service qui vous met en relation avec des entreprises francophones dans le monde entier

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Des solutions dématérialisées au
service de l’entreprise agile !

Gestion de la relation client et BPO

Confiez-nous votre gestion de la relation client. Une offre innovante et concurrentielle Externalisez vos processus métiers

  • Développer la qualité de votre relation client grâce à l’expertise de nos équipes
  • Générer de l’information à valeur ajoutée pour la croissance de votre entreprise
  • Maîtriser vos coûts avec une organisation simple et performante

Développement de projets numériques

Confiez vos projets numériques à notre réseau de développeurs, sous la direction d’un ASM : chef de projet et interlocuteur unique

  • Orienté métier : nous réunissons plus d’experts que n’importe quelle ESN/SSII
  • Nos ASM recrutent les meilleurs à la demande en fonction des besoins
  • Nos ressources sont qualifiées et sélectionnées pour répondre aux défis les plus complexes

Incentive & Fidélisation

Afin de récompenser l’un des vos collaborateurs, ou plutôt que de prendre le risque de perdre un talent, proposez-leur de travailler en remote

  • Confiez-nous vos talents ! Nous allons leur donner envie de rester avec vous !
  • Orburo Incentive est une solution clef en main pour leur offrir un nouveau cadre de vie
  • Une solution répondant à l’ensemble des formalités administratives et logistiques

Qu’est-ce que OrburO ?

what is image

OrburO est l’entreprise de demain. Aujourd’hui. Une entreprise où les acteurs sont disponibles "On Demand", en télétravail, n’importe où dans le monde. Les difficultés et les coûts liés au recrutement ne sont pas plus que les contraintes et problématiques liées au licenciement. Charges et coûts sont réduits au minimum et les intervenants sont des indépendants répondant au besoin du moment, pour des missions ponctuelles ou dans la durée.

En 2022 OrburO disrupte l’organisation du travail en dématérialisant la réalisation des missions en full remote (télétravail autonome). Entreprise de services numériques (ESN), externalisation des process métiers (BPO), gestion de la relation client sont des fonctions dématérialisées réunissant des compétences là où les meilleures se trouvent. Ni charges sociales, ni coût de bureau, ou d’infrastructures, d’équipements ou maintenance informatique. Plus de supervision des missions. OrburO met à disposition un réseau de compétences et assure recrutement, formation et supervision pour le compte du client qui est en relation avec un interlocuteur unique, garant du succès de la mission. OrburO mobilise à la demande les compétences les plus adaptées aux missions qui lui sont confiées que cela soit en termes de coût/personne ou d’expertise métiers.

OrburO est une entreprise digitale réunissant plusieurs milliers de profils, disponibles, pré-qualifiés par notre service RH, et intervenant à un coût compétitif, sans problématique de charges, ni de licenciement. Economie, flexibilité, réactivité, souplesse font de OrburO un partenaire incontournable de votre entreprise.

Nos valeurs

Recrutement (Sourcing)

  1. Nous nous engageons à scorer chaque profil sans parti pris, de manière neutre et objective afin de pouvoir vous aider à choisir le candidat répondant le mieux au profil que vous recherchez.
  2. Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous recréditer si le profil que vous avez sélectionné n’est pas disponible, ne correspond pas à vos attentes, ou ne vous répond pas.
  3. OrburO ne souhaite pas s’enrichir sur le dos des clients et les indépendants. Nous ne facturons que la mise en relation et ne prenons pas de commission sur les missions effectuées sauf supervision sur demande de votre part.

Nos services Connect, Tech & Incentive

  1. Nous nous engageons à répondre immédiatement et de manière précise à vos demandes et le cas échéant, prendre contact avec vous pour un complément d'information afin de nous assurer d’avoir compris vos attentes.
  2. Nous nous engageons à ce que nos services soient une contribution utile au succès de votre entreprise et de vos projets. Si tel n’est pas le cas nous ne vous facturons pas.
  3. Nous nous engageons auprès de vous avec l’objectif de vous aider à surperformer et atteindre des résultats au-delà de vos attentes, sans que le coût ne soit un obstacle.
  4. Le succès de notre entreprise dépend totalement de votre satisfaction. Nous nous engageons à travailler avec vous comme nous souhaiterions que vous le fassiez avec nous, dans un esprit gagnant/gagnant.
  5. Ensemble avec nos équipes, nous nous engageons à traiter toute information en notre possession de manière confidentielle sans faire usage de celle-ci autrement que dans le cadre du mandat que vous nous confiez.

Rejoignez-nous dans cette formidable aventure qu’est le télétravail en mode remote !
Le monde change avec et grâce à vous.

Ensemble nous œuvrons pour de meilleures conditions de vie

OrburO ? C’est vous !