Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Tu interviendras sur les phases suivantes des projets : Collecte des données sources chez le client. Validation des paramètres techniques avec la DSI. Elaboration de la structure des outils. Développements des outils. Tests et recettage avec le client. Déploiement, avec éventuellement la reprise de l’historique. Maintenance et assistance

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Voici la mission que nous vous proposons : Vous assurez la performance du périmètre applicatif : faites une veille permanente, mettez à jour le référentiel documentaire/le partager, mettez en place des actions préventives et curatives etc. Vous êtes responsable de la qualité et de la disponibilité des applications et en assurez le traitement des incidents. Vous pilotez les applications : coordonnez et approuvez les entrées/sorties dans la backlog applicative, planifiez les versions de l'application avec les différents acteurs (utilisateurs, DSI, TMA etc.), rédigez les livrables, les validez avec les métiers et les transmettez au centre de service. Contribuez, grâce à votre expertise applicative, aux différentes phases du projet impactant les applications : vous challengez les solutions proposées et contribuez aux activités de conception etc. Gérez une relation de proximité avec les coordinateurs de toutes les Directions. Vous êtes l'interlocuteur reconnu par les utilisateurs concernant les services applicatifs dont vous êtes responsable. Portez la relation avec le Centre de Service : Vous assurez le respect des engagements QDCP (Qualité, Délais, Coûts, Performance) et vous les challengez aussi bien sur les solutions proposées que sur les axes de d'amélioration à proposer, dans une démarche de partenariat.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Vos principales missions essentiellement réalisées auprès de grands comptes : Schéma directeur IT. Stratégie de gouvernance du SI au sein de l’entreprise. Stratégie de réversibilité et plan de continuation sur défaillance de partenaires. Stratégie de migrations vers le Cloud d’environnements locaux. Plan d’acculturation de solutions pilotées par l’IT ou les métiers. Plan de sécurité. Comité de pilotage projet. Encadrement des prestataires et développeurs

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Acteur indispensable de la DSI et du Département Opérations & Technologies, vous avez pour mission de contribuer à l'amélioration et à l'industrialisation du processus. Gestion des Changements et Disaster Recovery management. Voici vos principales missions : Pour la partie Change. Assurer la préparation et le pilotage des différentes instances du processus Gestion des Changements en lien avec les différents acteurs du processus (Métiers, DSI, TME, partenaires …). Contribuer à la mise en place de l'industrialisation dans l'outil ITSM et le portail de communication IT. Piloter les indicateurs clés de performance du processus. Organiser l'accompagnement des équipes pour assurer l'appropriation et la compréhension du processus, maintenir et animer le plan de formation du processus. Pour la partie Disaster Recovery. L'enjeu du poste sera de maintenir, animer et garantir le plan de reprise (DR) de l'activité partiel ou total de l'IT France. Au sein de l'équipe Operation et Technologie, vous vous assurez en permanence que la DSI est prête à lancer un plan de reprise d'activité (qu'il soit partiel ou total), et en particulier: Garantir l'application de la politique *** PUPA concernant le DR technique. Tenir à jour cette stratégie de DR technique pour la DSI. Maintenir les différents scénarii de DR et communiquer sur les risques couverts. Prévoir, organiser et communiquer sur les différents tests de plan de reprise tout au long de l'année. Tenir à jour la criticité des environnements applicatifs et les besoins de sauvegarde et de réplication ainsi que restauration. Sensibiliser l'ensemble des équipes DSI, dans le cadre des projets, à la bonne prise en compte de la partie plan de reprise de la solution.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Etre Expert Support Utilisateur F/H chez ***, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un poste... une mission pour vous ! Et quelle mission ! Acteur complémentaire et indispensable de l'équipe Optimisation des activités collaborateurs, voici ce que nous vous proposons : Vous accompagnez les équipes dans la mise en œuvre de nouveaux process et la résolution de leurs problématiques métier, dans le souci constant de la satisfaction client. Vous êtes le point d'entrée sur la gestion des incidents pour la DRC (Suivi des anomalies, détection d'incidents majeurs, communication autour des incidents, assurer le reporting). Vous êtes garant de l'amélioration continue et êtes l'interlocuteur privilégié entre la DSI, la DRC et les autres directions. Vous êtes l'acteur dans la transformation de la direction clientèle au sein de l'équipe et mettez en oeuvre la documentation et la méthodologie au sein de l'équipe.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Au sein de la DSI de ***, rattaché au Responsable des études et des développements, vous intégrez un team Agile scrum dédié au CRM. Dans un contexte de forte transition numérique et de digitalisation, vous aurez à mettre en place et faire évoluer les modules : -Sales Cloud. -Service Cloud. Vos missions sont : - Analyser les besoins Métiers. - Qualifier et chiffrer les demandes. - Intervenir sur différents sujets/projets/demandes d’évolutions. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Salesforce. - Effectuer les développements Salesforce. - Effectuer les tests unitaires, d’intégration et l’accompagnement des tests utilisateurs (UAT). -Gérer les environnements Salesforce (DEV, INT, UAT et PROD). - Effectuer les déploiements dans les différents environnements. Vous différents interlocuteurs seront : - Les métiers de différents départements. - Les product Owner. - Les développeurs de la DSI.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Animer votre portefeuille projets: Garantir la qualité et la cohérence globale des informations projets / En lien avec l’ensemble des parties prenantes, produire la roadmap consolidée des projets, identifier les risques portefeuille, lever les alertes auprès du responsable PMO le cas échéant et proposer des plans d’actions adaptés / Piloter le processus de gestion de la demande / Assurer le suivi des projets dans la durée (qualité, coûts, délais, risques) / Identifier et communiquer les risques et les alertes sur les projets / Identifier les points d’adhérence entre les projets/programmes et s’assurer de la mise en œuvre de plans d’actions associés / Assurer le reporting projet du portefeuille. -Accompagner les équipes dans l’exécution des projets: S’assurer du respect du cadre méthodologique de gestion de projet / Garantir le respect des processus clefs de la vie d’un projet (de la gestion de la demande jusqu’au bilan projet) / Accompagner et professionnaliser les chefs de projet par un soutien constant (support méthodologique, outils, …) / Participer activement à la définition des cadres méthodologiques projet: Définir en accord avec les interlocuteurs métiers et IT les cadres méthodologiques projet du Groupement / Maintenir le référentiel documentaire à jour / Accompagner les chefs de projets *** et métiers dans son appropriation

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

- Définir et organiser la roadmap dans le cadre de la TMA (corrective, évolutive) et des Projets sur votre domaine et en assurer le delivery dans le respect du tryptique habituel coûts, délais, planning, - Encadrer et organiser le plan de charge de l’équipe Etudes fonctions Support (6 personnes : chefs de projets, responsables applicatifs, développeurs cognos), - Piloter la relation contractuelle avec les fournisseurs sur votre périmètre (éditeurs, intégrateurs, prestataires…) - Organiser et animer les comités de suivi de l’activité de votre pôle, en assurer le reporting régulier (revue qualité du run et disponibilité des outils, revue projets, …) - Organiser et gérer la politique d’obsolescence des différentes applications métiers sur votre périmètre, - Assurer une veille technologique, Être à l’écoute de vos référents métiers et force de proposition pour répondre à leurs problématiques et apporter des évolutions aux outils, - Mettre en place les indicateurs de service des applicatifs de votre pôle, identifier et mettre en place les mesures nécessaires pour améliorer la qualité rendue.