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Satisfaction du client: S’assurer de la bonne adoption du produit par nos nouveaux clients et les existants. S’assurer de leur satisfaction en mesurant certains KPIs. S’assurer de la bonne rétention sur chaque client. Opérationnel: Être responsable du cycle de vie des campagnes et suivre l’activité de ces campagnes (planning, mise en place, adaptations & projets mineurs, reporting). Upsell: Identifier et créer des opportunités d’upsell.

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Dans un environnement de travail Agile, vos missions seront les suivantes : Recherche et développement : Etudier les évolutions métier, technologiques et réglementaires liées aux marchés financiers et leur impact pour le front-office. Comprendre et clarifier les besoins exprimés par les clients. Participer à la mise en place de la feuille de route d’évolution du produit. Réaliser des spécifications fonctionnelles pour la modélisation mathématique et le cycle de vie des produits financiers et des données de marché pour différentes spécialisations (matières premières, actions, change et taux). Les besoins métier. La gestion de position et du risque marché et opérationnel par les traders. L’explication du P&L. La cotation de prix aux vendeurs et clients. Suivre et valider le développement des nouvelles fonctionnalités. Livraison, déploiement et support : Contribuer à l’avant-vente du logiciel et participer à des démonstrations aux traders et quants des institutions financières. Participer à des projets d’implémentation. Support des équipe *** clients (mondiales) en tant qu’expert produit.

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Missions : Aux côtés des CSM Grande Distribution et Commerces de Proximité. Suivi et gestion des clients (mise en place d’outils digitaux, analyse de données, suivi de leur activité et mise en place d’actions correctives si besoin, diffusion d’un reporting, visites terrain et/ou suivi à distance avec le·la Customer Success Manager, suivi administratif). Mise en place des nouveaux services chez les clients. Aux côtés des COM Grande Distribution et Commerces de Proximité. Organisation des collectes dans les magasins partenaires (gestion de plannings, pilotage des prestataires logistiques, gestion de l’urgence et des aléas) ; Identification des structures réceptrices : associations caritatives. Phoning, rencontre des acteur·rices sur le terrain, suivi administratif et gestion de la relation avec les associations. Aux côtés des CSM Clients Industriels: Coordonner le don des invendus et produits déclassés à des associations d’intérêt général. Organiser et optimiser la logistique (prise en charge par les assos ou via un prestataire logistique). Suivre le don sur la plateforme digitale ***. Suivre le portefeuille clients grossiste et gérer la relation client (satisfaction client, relance clients, suivi de la facturation, etc.)

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Vos missions seront : Compréhension des outils et process existants dans la force de vente du client. Mettre en place et tester les process de SDR. Prospection commerciale auprès des nouvelles cibles (PME, grands comptes et centres de rééducation). Détection d’opportunités commerciales. Traitement des leads entrants. Qualification des besoins. Prise de rendez-vous qualifiés. Collaboration étroite avec le cofondateur. Partager les best practices testées, conseiller le client sur les outils et process à mettre en place (ou à optimiser). Reporting mensuel d’avancement de mission.

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Vos missions seront : Compréhension des outils et process existants dans la force de vente du client. Mettre en place et tester les process de SDR. Prospection commerciale auprès de la cible Grands comptes. Détection d’opportunités commerciales. Traitement des leads entrants. Qualification des besoins. Prise de rendez-vous qualifiés et présence aux RDVs en binôme avec un Account Manager. Partager les best practices testées, conseiller le client sur les outils et process à mettre en place (ou à optimiser). Reporting mensuel d’avancement de mission.

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Vos missions seront :Gestion d’un portefeuille clients depuis la signature jusqu’au renouvellement de contrat. Accompagnement client par la vente de solutions complémentaires (cross sell et upsell). Création d’opportunités business via le réseau client et des recommandations. Positionnement de Business Partner avec vos clients afin de comprendre sa stratégie long terme et l’accompagner dans ses besoins et attentes. Collaboration avec l’équipe CSM afin de répondre au mieux aux besoins clients

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Vos missions seront : Compréhension des outils et process existants dans la force de vente du client. Création d’une base de données qualifiées en fonction de vos cibles préférentielles. Prospection commerciale auprès de la cible Grands comptes. Détection d’opportunités commerciales / Qualification des besoins. Rédaction et présentation des offres commerciales. Reporting et partages des informations stratégiques en interne. Reporting mensuel d’avancement de mission. Vérification de la traction Marché et de la pertinence de cette stratégie. Amélioration continue des process de prospection

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Vos missions seront : Prospection commerciale auprès de la cible Grands Comptes Retail. Ouverture de comptes. Développement et fidélisation du portefeuille client. Gestion complète du process commercial. Mise en place et application d’une stratégie de développement commerciale.

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Ta mission : Identifier et contacter les prospects interessants pour***, ceux qui pourraient devenir nos futurs clients ! En tant que premier interlocuteur, tu interviens dans la compréhension de leur besoin en début de cycle de vente afin de nouer avec eux des relations solides. Etre chargé de developpement commercial au quotidien, c’est quoi: Tu sélectionnes les prospects qui pourraient être nos futurs clients et tu trouves leurs coordonnées professionnelles pour pouvoir les contacter. Tu mènes des campagnes de prospection par e-mails / Social selling et/ou téléphone afin de détecter de nouvelles opportunités. Tu qualifies le besoin et alimentes l’équipe commerciale en planifiant de nouveaux rendez-vous. Tu entres en contact et engages nos prospects en leur présentant notre entreprise et en adaptant ton discours à leurs projets. Tu réalises des vidéos à destination des prospects (grâce à notre plateforme révolutionnaire *** !) Tu participes aux réunions stratégiques de *** en présence des cofondateurs, équipes sales et marketing.

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Participez à la détection de projet auprès d’une cible clients grands comptes du secteur public pour identifier les opportunités business pour pérenniser l’existant. Assurez un suivi téléphonique exhaustif d’un portefeuille de clients tout en mettant à jour l’outil CRM. Etes garant(e) du succès de toutes les étapes du process de vente (prospection, identification des décideurs, rédaction des propositions commerciales, rendez-vous client, démonstration des produits, soutenances auprès de dirigeants de grands comptes du Secteur public, négociation commerciale, closing). Appréhendez, identifiez, et retranscrivez les besoins fonctionnels des clients en apportant des réponses intégrant l’apport et la valeur ajoutée des progiciels et des services associés d’***. Travaillez en étroite collaboration avec les équipes avant-vente, produits, projets et toute autre équipe entrant dans le cycle de vente. Assurez un reporting régulier au Directeur Commercial sur l’évolution de votre pipe commercial.

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Vos principales tâches sont : Animer et coordonner la clôture mensuelle des filiales en favorisant le respect des deadlines : coordination entre les cabinets comptables externes des filiales, les cabinets de paie locaux, comptabilité groupe et l’équipe contrôle de gestion. Contrôler et Analyser les reporting mensuels des filiales : Analyse des soldes bilantiels et revue de cohérence des variations. Revue analytique du compte de résultat des filiales en lien avec la responsable du contrôle de gestion. Retail Europe et des contrôleurs de gestion senior. Accompagner l’équipe dans l’élaboration du reporting à destination de la direction et des investisseurs. Animer et s’assurer de l’application des règles comptables du Groupe et des procédures du Groupe. S’assurer du suivi des Capex Europe et consolidation des données au niveau groupe. Gérer la relation avec l’équipe consolidation (explication des variations, cadrage entre les éléments du contrôle de gestion et la consolidation …) Accompagnement de l’équipe dans le processus budgétaire et le développement de projets et d’analyses ad-hoc.

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Vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion administrative du portefeuille de commandes. Suivi des intégrations des commandes post showrooms et des réassorts en cours de saisons. Suivi du processus de validation des lancements. Envoi des confirmations de commandes clients. Mise à jour des fiches clients Négoce en coordination avec l’équipe commerciale. Assurer le bon traitement des commandes clients (Wholesale / Master franchisés / Outlet). Déclenchements des préparations. Supervision et facturation des produits au regard des accords commerciaux. Suivi de la mise à disposition des stocks des clients et relance sur les restes à quai. Traitement des erreurs de livraison, et proposition d’alternatives. Assurer une communication régulière (avant, pendant, en clôture de saison) et le suivi opérationnel des sujets. Rôle d’alerte auprès des Commerciaux en interne en cas de risque. Assurer la gestion de la facturation des clients négoce. Edition des factures et avoirs. Suivi des paiements en étroite collaboration avec la Finance pour déclencher ou non les livraisons. Suivi des situations de blocages clients en coordination avec l’équipe commerciale et le département comptabilité. Gestion du service-client Wholesale. Litiges, retours.. Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de notre société.