Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Sous la responsabilité du Head of Product, vous serez en charge de : 1/ La vision et de la conception fonctionnelle des features: Vous êtes impliqué(e) dans l’orientation stratégique du Produit. Vous assurez la bonne compréhension des besoins métier et recueillez les expressions de besoins sur les évolutions. Vous participez à la définition de la Roadmap Produit. Vous définissez sous forme de User Stories le backlog de votre chantier, les partagez aux équipes Métier et Développement et priorisez le backlog. Vous animez les réunions en lien avec le cadre Agile Scrum. 2/ Du pilotage de la roadmap, des créations et évolutions des fonctionnalités du Produit ***. Vous partagez les User Stories aux équipes, et participez aux phases de chiffrage. « Quoi - Comment - Quand - Combien », Vous êtes capable de suivre et de challenger l’équipe technique sur les solutions proposées en réponse aux besoins définis, « No is not an answer ». Objectif qualité ! - Vous assurez et garantissez la qualité des développements en organisant des recettes et en validant la qualité des features livrées, « Savoir faire et faire savoir » - Vous pilotez la création et la mise à jour de toutes les documentations relatives aux évolutions dont vous serez responsable, à destination des clients ou pour un usage interne. Vous assurez la communication interne de l’avancement des sujets et participez aux différents comités projet avec l’équipe projet en externe

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Chef de projet

Qualifier techniquement et fonctionnellement les opportunités et demandes clients. S’assurer de la faisabilité et de la rentabilité des projets pour ***. Soutenir l’équipe commerciale dans la réponse à des appels d’offres, définir la démarche projet et la solution technique la plus adaptée. Intervenir et être garant(e) du bon déroulement du Proof of Concept (POC) chez des prospects qui souhaitent tester en conditions réelles la solution. Assurer une transition claire vers les équipes Customer Success après cette mise en œuvre. Travailler en étroite collaboration avec le Marketing pour produire de la documentation (livres blancs, doc etc.). Contribuer à l’amélioration de l’offre et du produit *** en remontant les feedbacks de nos clients aux Product Owners. Contribuer à la veille technologique et concurrentielle.

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En tant que Chef(fe) de projet Salesforce, tes principales missions seront les suivantes : Compréhension des enjeux business de nos clients, capacité de conseils dans le domaine du CRM. Accompagner la stratégie et proposer les solutions Salesforce adaptée aux besoins. Capacité démontrée à coordonner/fédérer les équipes et à animer les meetings d’alignement internes et externes (roadmap & release). Être garant de la bonne adéquation entre l’enjeu business et la solution fonctionnelle et technique. Challenger les solutions proposées (vs. besoins) dans une logique MVP. Participer aux rituels agiles de l’équipe : Daily meeting, Backlog Refinement, Sprint planning et Rétrospective, Assurer la gestion de projet avec le client (planning, charge, risques). Conseiller, accompagner dans la construction de la roadmap pour l’intégration des prochains modules de Salesforce

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Définir la stratégie et le plan de test de la feature team mobile. Établir les mesures de qualité, les KPIs, les bugs et les rapports de chaque EPIC et effectuer le suivi entre les équipes. Diriger la transition des tests manuels à l’automatisation dans la mesure du possible tout au long de notre cycle de mise en production. Collaborer avec l’équipe produit et tech pour identifier les fonctionnalités où l’automatisation éliminerait les risques. Diffuser l’exigence de qualité et de simplicité sur le produit auprès des équipes

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Dans ce contexte, vos missions principales, si vous les acceptez, vous amèneront à : • Réaliser les projets clients e-Commerce, • Piloter les activités business des portefeuilles clients, • Préparer et animer les comités avec les clients, • Réaliser des évolutions du Produit en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Contribuer à la résolution des incidents et gestion des rattrapages en collaboration avec l’ensemble des équipes ***, • Développer des services de l’offre omnicanal et services de paiement.

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Vous avez pour mission de : Comprendre l’activité, les objectifs et la maturité des clients pour chaque campagne que vous pilotez. Identifier les influenceurs pertinents grâce à notre technologie propriétaire conformément au brief client. Accompagner vos clients, les conseiller et les tenir informés sur toute la durée des projets. Être garant du respect des budgets et marges, négocier les meilleurs tarifs avec nos prestataires internes, les challenger le cas échéant. Suivre les performances de vos campagnes (amplifications incluse) et analyser les KPI pertinents. Tout mettre en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur l’ensemble des campagnes. En tant que Sénior, vous avez également la possibilité de : Accompagner les équipes commerciales sur la construction des mécaniques et recommandations commerciales. Participer aux réunions internes de lancement des projets (validation des projets et budgets de campagnes etc.). Relever et exploiter les opportunités commerciales en proactivité (événements, temps forts client). Participer au recrutement de nos stagiaires et alternants, les onboarder et les suivre tout du long de leur expérience

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Il te faudra ainsi proposer et mettre en œuvre une organisation efficace afin de répondre aux attentes de réalisation du produit dans un cadre motivant et efficace pour tes équipes. Etre un leader stratégique et opérationnel. Assister le Product Management dans les phases de définition et d’arbitrages de la roadmap. S’engager avec les équipes sur le respect de la qualité et des délais. Poursuivre la démarche d’amélioration continue des squads et en suivre les indicateurs. S’impliquer activement dans la résolution des problèmes techniques importants (organisation de task forces par exemple si nécessaire). Etre un leader humain. Etre un manager de qualité pour l’ensemble de l’équipe : fixer les objectifs, réaliser des entretiens réguliers, faire les feedbacks positifs et de progression au fil de l’eau. S’assurer de la formation permanente des membres de l’équipe. Etablir des canaux de communication permanents et robustes entre les équipes de Boulogne-sur-Mer, Neuilly et Full Remote. Identifier les besoins et participer activement aux recrutements des collaborateurs techniques. Etre un leader technique pour l’équipe. Etre force de proposition dans le design technique des solutions, en lien avec l’architecture, les devops et les lead devs, favoriser l'émergence des idées et des solutions. A travers l’établissement des bonnes pratiques dont les leads sont les garants et le suivi des différentes guildes, s’assurer d’un haut niveau de qualité du code produit par les équipes (sécurité, maintenabilité, performance, …). S'assurer que l’environnement et les outils de développement sont efficaces et homogènes

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? TES MISSIONS ? Identifier des nouveaux besoins afin d’optimiser et d’automatiser les opérations et l’organisation de *** ; Assister l’Operations Manager dans le suivi des équipes afin de s’assurer de la bonne adoption des nouveaux process ; Résoudre les problèmes opérationnels de manière concrète et long terme ; Assurer au day-to-day notre couverture opérationnelle nationale ; Participer aux réflexions pour atteindre notre objectif d’effet WoW « terrain » ; Suivi de la rédaction de nos annonces, s’assurer de leur conformité et les mettre en ligne.

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Vos missions: Fédérer les équipes et les challenger sur l’état de l’art de votre domaine d’expertise. Vous êtes le garant de la maîtrise et l’innovation technique (veille, audits techniques, remise en question des pratiques, des solutions …). Vous gérez le cycle de vie de la technologie (création, mise à jour, obsolescence). Vous êtes responsable de la cohérence transverse des choix technologique effectués en concertation avec les équipes socles et les architectes. Vous devrez mettre en œuvre la chaîne d’intégration continue avec l’usine de développement. Vous êtes garant de la qualité de l’implémentation: Coordonner et assurer la qualité de l’implémentation des solutions d’Automatisation. Accompagner les équipes et participer à la mise en œuvre des solutions. Valider la qualité de l’implémentation et apporter votre expertise à la résolution des problèmes. Et mener les rétrospectives techniques et défendre la priorisation des besoins techniques dans la BackLog. Vous êtes opérationnel sur les sujets et garant de la qualité produit par l’usine de développement. Vous assurer la montée en compétence de l’équipe : Packager et faciliter l’utilisation de la technologie et former les équipes dans une posture pédagogique. Qualifie le niveau de compétence. Et d’un point de vue environnement technique ? Azure. Server GCP. RPA/UiPath. BPM / ITEROP

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Vous proposez des solutions aux changements fonctionnels. Pour cela vous faites de la veille fonctionnelle dans votre domaine. Vous gérez le cycle de vie des fonctions (création, mise à jour, obsolescence) et assurez le rayonnement de l’entreprise sur son domaine d’expertise. Aussi, vous proposez des optimisations, simplifications sur les processus de votre périmètre fonctionnel sur la base d’études et d’indicateurs. Vous anticipez et faites mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l’apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers. Vous assistez la maîtrise d’ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d’information d’entreprise. Vous êtes garant.e de la qualité de l’implémentation sur votre périmètre fonctionnel. Vous réalisez et validez les analyses d’impacts et assistez le PO dans la rédaction des User Stories. Vous accompagnez les équipes de réalisation et participez à la mise en œuvre des solutions que vous validez au fur et à mesure. Vous réalisez les audits fonctionnels et préparez les cas de tests fonctionnels. Vous assurez la montée en compétence des ressources en formant vos équipes et en facilitant les échanges entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la vision patrimoniale de votre périmètre fonctionnel (process, procédures, …). Pour cela vous modélisez les process et documentez le périmètre fonctionnel et participez à l’actualisation de la découpe produit. Vous travaillerez sous la responsabilité du Product Owner du Produit Automation Factory au sein de la direction Back Office For Business.

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**Ta mission: Ta mission en tant que Head of Sales est de structurer l’équipe et les processus commerciaux d***, afin de nous permettre de continuer à faire grossir la société, au rythme soutenu qui a été le nôtre jusqu’à aujourd’hui. En particulier : Tu structures l’équipe, prends en charge le recrutement et la formation des nouveaux arrivants. Tu définis et exécute la stratégie commerciale d’***. Tu prends en charge le développement de certaines verticales / certains comptes clés. En bref, tu prends la responsabilité du développement commercial de la société.

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Ta mission: En tant que Head of Operations, tu assures la réussite de toutes les études menées pour nos clients, dans un contexte de forte croissance de l’activité. Tu es ainsi le garant de la satisfaction des clients, ainsi que de la marge. Tu manages l’équipe Opérations, qui est composée du pôle Customer Success, en charge d’accompagner nos clients au quotidien pour assurer le bon déroulement des études, et du pôle Acquisition, en charge de trouver les répondants aux différentes études via des campagnes de publicité. L’équipe Opérations compte aujourd’hui 5 personnes et continuera à s’agrandir dans les prochains mois. Tes missions consistent plus précisément en : Piloter l’exécution des études en s’assurant de l’excellent niveau de satisfaction de nos clients et de la bonne marge des projets. Recruter, structurer et animer l’équipe Opérations. Accompagner la progression de chaque membre de l’équipe. Challenger les processus existants et en mettre en place des nouveaux. Contribuer activement aux améliorations de la plateforme***, en collaboration avec l’équipe Produit. Interagir avec nos clients, en support de l’équipe Customer Success ou de l’équipe Sales.