Ressources Humaines

Formation

Vous serez en charge de cycle de vie d’un transporteur chez *** : Gestion et organisation la liste d’attente / ou de la politique d’acquisition (variable en fonction des régions). Recherche et amélioration permanente du parcours utilisateur : objectifs zéro friction & 100% digitalisé. Vérification de la conformité des documents des sociétés de transports et accompagnement dans les démarches administratives. Organisation et animation de la formation des nouveaux partenaires. Enrichissement du contenu de la formation (sécurité, obligations, clients…) et sa digitalisation. Organisation des audits terrains et admnistratifs. Responsable de la conformité des transporteurs.Mise en place des contrats spéciaux & mise à jour des CGU transporteurs. Structurer et prioriser les attentes autour du Produit (App, Espace en ligne…). Communiquer de manière hebdomadaire par le biais d’une newsletter : fédérer et informer la communauté. Gestion des questions liées aux réglements & à la facturation. Gestion des stocks et la création des EPI. Gestion du protocole d’offboarding en cas de nécessité

Ressources Humaines

Formation

Manager et accompagner un ingénieur pédagogique junior ; Concevoir et déployer les parcours digitaux de formation : développer la future offre de formation, gérer les partenariats ******, suivre les ventes ; Créer des formations digitales innovantes à base de vidéos et de modules multimédias interactifs ; Piloter des projets de création de contenus pour créer de nouveaux catalogues de formations digitales *****; Faire le suivi qualité et l’amélioration continue des formations digitales ; Prendre en charge la partie commerciale (avant-vente) : RDV clients, propositions commerciales, réponses AO, soutenances projets ; Promouvoir l’offre avec le service Communication et Marketing (affichage site, gestion du catalogue … ) ; Créer les outils d’aide à la vente et former les commerciaux ; Répondre aux interrogations des commerciaux concernant l’offre ; Piloter les activités de gestion du support clients et technique ; Administrer et configurer les LMS (Learning Management System) ****: création des parcours sur la plateforme, gestion des apprenants ; Maitriser les outils et les plateformes de création et de diffusion de contenus ; Sélectionner et piloter l’accompagnement des formateurs à l’usage du LMS, activités de tutorat, matériel pédagogique ; Rédiger et mettre à jour les processus internes ; Etre référent pédagogique et technique auprès des services internes ; Assurer le reporting à la direction.

Ressources Humaines

Formation

- Formation: recueil des besoins auprès des managers et exploitation des entretiens professionnels, chiffrage du plan de formation, suivi des budgets, organisation des formations, interface avec les organismes, évaluation des formations. - Gestion des salariés étrangers: gestion des dossiers de changement de statut, déclarations en ligne. - Développement RH: suivi des collaborateurs, campagne des entretiens obligatoires, évènements société. - Assistanat RH divers: aide au logement des salariés, gestion des crèches, attestations diverses, validation des ordres de mission, gestion du grand déplacement, gestion de l’organisation de projets à l’international. - Office management: gestion du matériel, commande de fournitures, standard téléphonique, participation à l’organisation des évènements société. En tant que véritable Business Partner, vous serez un interlocuteur privilégié auprès des managers dans le suivi de leurs collaborateurs tout en veillant à la bonne application des procédures RH légales et Groupe.