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Chedly M...
€8 / hr

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Support client téléphone, email, et chat ...(+1)

J'aimerais obtenir un emploi où mon expérience en élaboration de programmes, mon habileté à prendre des décisions innovatrices et mes aptitudes en conception de systèmes me permettraient d'accroître la clientèle de l'entreprise et d'augmenter ses revenus. Expérience Corilus Customer Support Engineer février 2018 - avril 2021 (3 ans 3 mois) Tunis, Tunisie - Support Technique des logiciels médicaux ‘’Careconnect’’pour les médecins généralistes,Careconnect physio’’pour les kinésithérapeutes,l'agenda ''Progenda'' et la messagerie ''Hector'' pour les deux. -Traitement des tickets reçus par les docteurs et les kinésithérapeutes. - Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux personnel médical. -Communication et le Reporting des incidents(Bugs) au niveau interne(Niveau2:développeurs, management) - Assurer les formations pour les docteurs et les kinésithérapeutes ( logiciel médical ‘’Careconnect’’ et ‘’Careconnect physio’’) -Migrations d’Epicure’’ et du ‘’Généraliste’’ vers Careconnect. -Migrations de KIN+’’ et du ‘’kin&’’ vers Careconnect physio. Atradius -Téléopérateur décembre 2016 - février 2018 (1 an 3 mois) Tunisie -Prise de RDV pour les assurances crédit. Présentation des assurances(Atouts et Avantage...) PolyCall Rogat B.V. - Assistant produits Page 1 of 3 décembre 2015 - octobre 2016 (11 mois) -Assistance des clients de l’opérateur satellitaire NORDNET au paramétrage de l’antivirus le nom de domaine, hébergement, configuration des serveurs d’envoi et de réception des messageries SPB-Conseiller client avril 2013 - juillet 2015 (2 ans 4 mois) je suis chargé du suivi des déclarations sinistres mobiles, marketing direct et la gestion administrative. DIRECT PHONE SERVICES-Télé acteur janvier 2013 - mars 2013 (3 mois) Vente des produits bancaires par téléphone. ORANGE TUNISIE Conseiller client mars 2010 - janvier 2011 (11 mois) - Vente directe et à distance de produits Orange Tunisie (clé 3G, flybox,abonnement entreprise).
Rosemonde Natacha R...
€6 / hr

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Titulaire d’un master 2 en management professionnel des entreprises privées, et d’un management de business administration (M.B.A), je suis très attirée par le secteur commercial. Forte de mes expériences professionnelles en tant que responsable commerciale, je me décris comme une personne sociable et à l’écoute des autres. Je sais par expériences que la bonne relation avec les clients est un atout indéniable pour progresser dans le métier en front office. J’ai déjà pu prouver ma capacité à répondre aux besoins des clients, tout en faisant preuve de rigueur. Créative, rigoureuse, autonome, dynamique, méthodique, organisée, à l’écoute, ouverte d’esprit, intuitive et travailleuse, je pense que ma plus grande qualité est celle de pouvoir m’adapter à plusieurs situations. En effet, il m’est arrivé de réaliser des missions soit individuelles soit en groupe et celles-ci se sont toujours bien passées. Ces connaissances et ces expériences passées me permettront de faire face aux exigences de ce poste d’attachée commerciale grand comptes. Consciencieuse et professionnelle, Je suis apte à fournir des renseignements et à effectuer des opérations courantes telles que la promotion des produits, l’établissement des stratégies de lancement des produits, la mise en évidence des nouveaux produits et la maîtrise des techniques de commercialisation ainsi que la capacité de manager une équipe de commerciaux et de répondre les besoins des clients dans une vigilance et une confidentialité absolue. Je reste à votre disposition pour vous apporter de vive voix tous les renseignements que vous jugeriez utile, et espère avoir pu, malgré la concision de cette présentation retenir votre attention. Vous remerciant d’avance de l’accueil que vous voudrez bien réserver à ma candidature.
Faniry R...
€9 / hr

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Je suis passionné de la gestion relation client, c'est une passion et un métier en même temps, ma priorité est d'apporter un service de qualité à vos clients. -Business Developer ARKEUP AVRIL 2021 -Assurer la gestion quotidienne des appels, emails et chats entrants et sortants -Assurer des rendez-vous téléphoniques ou visio conférence -Négocier les propositions commerciales -Préparation des dossiers et éditer les offres commerciales. -Assurer des reporting commerciaux -Mise à jour de la base de données -Intervenir avec les équipes Sourcing pour identifier les meilleurs candidats pour les clients -2020 - 2021 : coach Formateur Assistance terrain Formation initiale et continue Monter en compétences des agents Note qualité hebdomadaire et mensuelle Suivi formation Écoute et évaluation par agent par semaine Mise en place d’un plan d’action en termes de qualité Briefing pour mise à jour consigne. Étalonnage et Calibrage -2018 - 2019 : télé-conseiller : assistance et support technique -Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients -Analyser des problèmes techniques -Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter -Former des utilisateurs à un produit ou un équipement -Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - 2016 - 2017 : télé-enquêteur En charge de l'administration d'un questionnaire d'enquête par téléphone
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Témoignages

Afin de renforcer rapidement notre équipe de dév sur de nouveaux projets, j’ai consulté 12 profils, qui tous m’ont répondu dans les 24 heures, puis, interviewé 8 d’entre eux, et retenu 4 profils au final, dont 2 en Tunisie et 2 à Madagascar. Cette équipe réponds pleinement à nos attentes en termes de compétence et de cout. OrburO a répondu à nos attentes et devient la solution de recrutement que nous allons certainement utiliser par l’avenir lorsque nécessaire.

Philippe Racine, Fondateur de Stent AI & co-fondateur V3 Stent, Montréal

"Nous avons une équipe de plus de 60 personnes répartis sur plusieurs cabinets, mais je n’avais pas de personnes sous la main pour transférer dans notre système comptable le fichier client en Excel d’une société comptable que nous avons racheté.

J’ai demandé au service RH de OrburO de me proposer deux profils : un opérateur de saisie, et un chargé de compte (ASM) que j’ai formé en vue qu’il forme l’opérateur et supervise son travail. Cette tâche exécutée à temps plein nous a permis de finaliser l’intégration clients en quelques jours, pour un prix bien inférieur à celui de mes collaborateurs. Sans aucun doute ferais-je appel aux services RH de OrburO si d’autres besoins se présentent.

Eric Bedetti – Dirigeant, Expert-comptable & Commissaire aux Comptes, CENSIAL

"J’étais à la recherche d’une assistante personnel capable de me seconder dans diverses tâches administratives afin de me libérer pour le développement commercial. J’ai trouvé plusieurs candidats d’excellents niveaux sur OrburO, aidé dans ma recherche par le scoring. Après avoir échangé avec quelqu’une d’entre elles j’ai trouvé quelqu’un qui est compétent, fidèle, et impliqué dans son travail. Exactement ce dont j’avais besoin.

Joan Abessera – Propriétaire HiraSkin"