A-Mon-Compte.com : Notre guide line pour Freelance

La plateforme A-Mon-Compte a mis en place un guide line pour Freelance leur permettant d’établir une check-list ou un reporting à envoyer à chaque fin de shift, relatant les tâches du jour. En un seul clic, les clients peuvent suivre les tâches effectuées quotidiennement par le freelance pour une bonne organisation du travail. 

Les tâches sont détaillées avec la durée d’exécution. Le reporting donne une idée aux clients de mieux comprendre le travail du freelance, qui à son tour, a un certain avantage dans l’établissement de la check-list dans la journée. En effet, cela lui permet d’optimiser le temps passé à effectuer chaque tâche pour une meilleure gestion de son temps. 

Voici quatre points importants pour un travail en freelance 

1-       Prérequis : outils de travail et productivité 
 
  • Avoir un ordinateur fiable 
  • Etre équipé d’un micro casque pour les besoins du travail : conférence téléphonique, appels téléphoniques, appels vidéo, webinars… 
  • Un micro-casque de smartphone peut très bien faire l’affaire 
  • Avoir une bonne connexion internet réduisant le stress que peut créer la lenteur de la connexion, avec un minimum de 5Mbps 
o   Chargement de fichiers                         10Mbps 
o   Skype :
Appels                                                            200kbps / 100kbps 
Appels Video / Partage d’écran                      600kbps / 600kbps 
Appels Video (high-quality)                            2Mbps / 600kbps 
Appels Video (HD)                                          2Mbps / 600kbps 
  • Un bon matériel et un bon environnement de travail apportent une meilleure productivité 
 
2-       Organisation de son temps de travail  
 
  • Faire une To-Do list : prévoir dès la veille les tâches à faire pour le lendemain 
  • Garder en tête les objectifs 
  • Hiérarchiser les tâches 
  • Suivre les consignes et directives 
  • Flexibilité du temps de travail rime avec discipline personnelle 
  • Respect du deadline 
     
3-       Notification des temps de travail  
 
  • Skype est un outil de travail, moyen de communication quasi nécessaire. La présence sur Skype pendant les heures de travail hormis la pause déjeuner ou pendant les absences permet à votre client de vous joindre et suivre vos présences. Elle est un gage de sérieux. 
  • Les horaires de travail sont généralement compris entre 8 à 19h mais peuvent être adaptables avec entente du client 
  • Un temps-plein correspond à 8 heures par jour 
  • Un temps partiel est variable par définition 
  • Pour les travaux calculés à l’heure, pointez le début et fin d’activité en signalant l’heure sur Skype 
  • Les heures à communiquer sont les heures locales du client (HP) par exemple ou en fonction de l’emplacement du client 
o   Veillez à régler l’heure sur votre poste de travail 
  • Pour les freelances en support-client, veuillez notifiez début et fin de la pause déjeuner : habituellement les pauses déjeuner sont d’une heure à prendre de préférence entre 12 et 14 heures locales, à voir avec l’équipe à laquelle l’on est rattachée, de manière à ce qu’il y a ait toujours quelqu’un pour répondre aux demandes 
  • Les absences sont à signaler par écrit pour que le reste de l’équipe puisse s’organiser. 
  • Tout type de problème rencontré au cours de la journée s'il y en a, est à signaler, si cela a impacté le bon déroulement du travail 
     
4-       Reporting ou check-list 
 
  • Le reporting doit être envoyé chaque jour en fin de journée 
  • Nous vous suggérons d’utiliser le modèle proposé 
  • Adresser la check-list au client directement 
  • En objet du mail : Check-list du *jour/mois/année* + le prénom de l’agent 
  • Pour chaque tâche effectuée, mettre à la même ligne et entre parenthèses le temps passé pour son exécution 
  • Le nombre total d’heures de travail réalisées sera notifiée en bas de page, comme le début et fin shift ainsi que le début et fin pause déjeuner 
  • Modèle : 

Objet du mail : Check liste du 23 Mars 2021 – Votre prénom 

Bonjour, 

Vous trouverez ci-après la check liste du jour (sous-forme d'un tableau de deux colonnes) :

 TÂCHES EFFECTUEES
 
-          Tâche 1 + détail (2 heures) 
-          Tâche 2 + détail (1/2 heures) 
-          Tâche 3 + détail (4 heures) 
-          Tâche 4 + détail (2,5 heures) 
… 

 COMMENTAIRES 

Si problème rencontré, coupure de courant, coupure de connexion internet, remarque, précision sur un cas ou quelque chose qui doit être signalé (après signalement par mail)
 
Sinon, ne rien mettre ou juste RAS (Rien à signaler 

En bas de page:
Horaire : 09h00 – 18h00 (Début et fin de shift, les heures sont indiquées Heure Paris)
Pause : 13h00 – 14h00 (Début et fin de pause déjeuner)
Nombre d’heures travaillées : XX heures (8 heures dans ce modèle par exemple, nombre total de vos heures) 

Bien cordialement, 
Votre prénom