Description de l'emploi

Mettre en place différentes initiatives régionales afin d’accélérer le recrutement d’utilisateurs ***app ou ***Carte. (ex: Jeux Concours entre associations, Opérations exceptionnelles avec des partenaires) / Assurer les lancement, suivi et optimisation des contrats B2B (associations étudiantes, commerçants locaux et B2B) dans une perspective d’acquisition et gestion d’utilisateurs particuliers sur ta région / Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients qui utilisent le produit *** Business. / Être proactif afin de contacter les clients à propos d’éventuelles évolutions du produit *** Business (refonte, mise-à-jour, maintenance, etc.). / Gérer un certain nombre d’aspects logistiques et administratifs propres à la gestion d’un portefeuille clients (facturation, paiement, avenant contractuel etc..) . -Autres missions :Gestion d’une équipe locale de PBD : tu participes de manière active au processus de recrutement, montée en compétences et suivi d’une équipe de 10 à 15 *** Brand Developers (étudiants auto-entrepreneurs assurant un relais local et physique pour nos clients) / Co-Management et développement d’un stagiaire CSM : le/la Customer Success Manager en stage accompagne deux Account Regional Manager sur deux régions sur le suivi des partenariats Campus.

Expérience demandée

Nous recherchons avant tout une personne motivée par la réussite, le résultat, la liberté d’entreprendre, et le travail en équipe. Tu as le goût du challenge et “je n’y arriverai pas” ne fait partie de ton vocabulaire. Tu es une personne extrêmement résiliente, et avec un très bon relationnel. Tu es un(e) leader d’équipe et tu es capable d’embarquer tes collègues sur tes propres projets. Tu es également une personne organisée, investie, et dotée d’un fort esprit d’analyse. Tu baigneras dans un écosystème de startups extrêmement riche, avec d’importantes responsabilités et en constante évolution ! Tu te projettes chez ***, et tu souhaites continuer à développer tes compétences de leadership. Tu as validé une première expérience sur un poste similaire d’au moins 1 à 2 ans. Avoir été un membre actif au sein d’une association étudiante est un plus.

Description de la société

*** est une application de paiements et remboursements entre amis, en utilisant simplement un numéro de téléphone. Depuis 2020, c’est aussi un compte courant mobile disponible pour les 1,4 million d’utilisateurs de l’app, et pour un public jeune, adepte des usages digitaux. L’ambition de *** est de devenir le compte courant mobile leader en France auprès des 18-35 ans.