Description de l'emploi

a principale mission est d'assurer la relation commerciale, le traitement administratif des dossiers clients. Il/elle veille au bon déroulement du cycle de vente : depuis la première prise de contact avec le client, la réception de sa commande, jusqu'à sa livraison à l'endroit désigné. Customer oriented, l'assistant-e à l'administration des ventes gère la relation clients (en France ou à l'étranger) dans le respect des exigences de qualité et de service ***** C&S Nancy, dans ses dimensions relationnelles, de façon qualitative en utilisant des moyens de communication et systèmes d'informations adéquates. Vous prendrez en charge les demandes de nos clients et les alertes du 1er niveau jusqu'au traitement complet pour les dossiers simples. Ceci requiert une écoute active, une bonne compréhension des problématiques clients et une bonne retranscription.

Expérience demandée

Vous êtes idéalement titulaire d'un bac+2, assistanat ou commercial et avez une expérience dans l'administration des ventes d'au moins 3 ans. Vous parlez anglais. Vous maitrisez les macros sur Excel et plus largement le pack office.

Description de la société

Organisées en mode agile, les entreprises de ***** rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.