Description de l'emploi

• Responsable du volet Customer Relations, vous accompagnez les clients corporate (en amont et le jour de l’évènement) : En amont vous identifiez les besoins et proposez une offre adaptée. Le jour j vous supervisez la partie opérationnelle de l’évènement pour nos grands comptes, vous êtes le lien entre toutes les parties prenantes.• Développement ponctuel de l’offre afin de répondre à des demandes complexes (chasse & vente).• Développement commercial via les outils mis en place, augmentation du taux de conversion, relance des Riders et des hôtes.• Mise en place d’outils de mesure de la performance et reporting régulier.• Gestion administrative et financière.

Expérience demandée

• Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie.• Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome.• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre.• Une 1ère expérience en service clients ou en vente serait un plus.• Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives.• On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour.• Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.• Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et ***. De ce fait, vous devez respecter des horaires stricts tout en étant flexible.

Description de la société

Leur mission : révolutionner l’espace de travail. Le monde du travail connait une mutation profonde, et le bureau traditionnel disparait progressivement. Le nomadisme touche tout le monde. Du freelance à la grande entreprise, on assiste à une nouvelle donne dans les grandes villes : un besoin accru d’espaces éphémères, collaboratifs et flexibles. Après avoir constaté un immense gâchis d’espaces chez l’habitant en journée dans les grandes villes, les 3 fondateurs se sont lancés le défi de recycler tous les espaces sous-utilisés (les salons, les lofts, les péniches, les galeries d’art,…), en les rendant utiles aux professionnels et profitables aux hôtes via une marketplace collaborative en ligne. Suite à la création de la société en 2015, la plateforme a réussi son pari de briser les codes, compte des milliers d’hôtes en France, et héberge des centaines de riders chaque semaine. Après le succès de sa levée de fonds en 2016, *** a amorcé une phase d’accélération et de déploiement, et doit rapidement faire grossir son gang de passionnés.