Description de l'emploi

En lien direct avec le Directeur Commercial, vous êtes chargé d’entretenir le portefeuille de clients existant, d’optimiser les performances et d’assurer la satisfaction des nos clients. Vous rejoindrez l’équipe d’Account Manager et vos missions seront variées : -Gérer et pérenniser la relation avec un portefeuille clients. -Identifier les enjeux stratégiques pour les clients et s’assurer qu’ils tirent toute la valeur de la plateforme pour en devenir des ambassadeurs. -Identifier des opportunités de création de valeur (upsell). -Coordonner les échanges clients et collaborer avec les différents équipes internes ( chef de projet, data analyst, consultant marketing…) en fonction des enjeux et besoins clients. -Établir une relation de conseil et de confiance avec l’ensemble des interlocuteurs du client. -Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Marketing & Communication sur des cas clients, Interview, event marketing ou Webinar.

Expérience demandée

Venant du secteur digital /CRM ou de l’univers du data management, vous bénéficiez de plusieurs années dans un poste similaire ou avez au moins une expérience confirmée dans l’optimisation d’un portefeuille sur une solution similaire ou en agence. Vous possédez les qualités suivantes : -Grâce à votre écoute active des clients existants, vous avez la capacité d’identifier et de prioriser leurs enjeux stratégiques. -Vous avez la capacité à créer une relation de confiance auprès des décisionnaires et apporter de la valeur ajoutée. -Vous êtes capable de délivrer les résultats attendus, en coordonnant l’ensemble des interlocuteurs internes et externes. -Vous avez un tempérament commercial, une aisance relationnelle et vous êtes proactif et autonome. -Vous avez un très bon niveau d’anglais et êtes capable de travailler dans un environnement international. -Le poste est basé dans le cœur de Paris et nécessite des déplacements ponctuels à Paris ou en province qui peuvent être effectués dans la journée.

Description de la société

*** est la première plateforme de Marketing Individualisé dédiée au Retail et à l’Automobile, qui permet de parler aux consommateurs aux moments qui influencent le plus leur décision d’achat.