Description de l'emploi

Accroître, au moyen de la communication téléphonique, notre clientèle parmi de multiples entreprises. Effectuer des approches et sollicitations auprès des personnes préalablement ciblées. Renseigner les clients potentiels sur les nombreux bénéfices de ***. Analyser les besoins des clients. Effectuer la vente des services de ***. Collecter les informations sur les clients/prospects et mettre à jour les fiches dans le système informatique. Assurer un haut standard de service à la clientèle en étant à l’écoute des besoins du client afin de leur proposer tous les services adéquats. Gérer les dossiers administratifs des clients ; contrats et autres. Maintien et expansion de la base de données de clients potentiels de la société. Mobiliser les ressources internes nécessaires pour répondre aux besoins et résoudre les problèmes opérationnels des clients potentiels. Participer à des tâches connexes.

Expérience demandée

DES complété. Diplôme d’études professionnel DEP d’Agent Service à la clientèle, Vente-conseil, Agent en centre de relation clients ou en Secrétariat. Toute expérience équivalente est pertinente (Atout). Détenir 1 an d’expérience en vente. Être bilingue (Français-Anglais). Être orienté vers l’action et les résultats. Être orienté vers les solutions clients. Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain. Entregent, tact, diplomatie et politesse. Faire preuve de persévérance. Aimer travailler avec le public et faciliter à communiquer. Autonomie et débrouillardise. Stimulé par les résultats.

Description de la société

*** est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet allant jusqu’à 1 gigabit par seconde, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires. Elle opère également une chaîne de télé communautaire, ZoneTV, en onde 24 heures sur 24 pour les clients de Saint-Hyacinthe, Drummondville et les environs.