Description de l'emploi

Traiter les demandes de renseignements des clients ou des conseillers en déterminant les mesures appropriées avec une participation minimale de la direction, et recommander aussi des solutions et des idées à la résolution de problèmes. Conseiller le client ou le conseiller par une formation et en offrant des renseignements sur les produits, ainsi que sur les systèmes de *** (Services Internet, formules en ligne, portail de Green Shield (Partenaire de ***). Gérer les changements apportés au dossier du client (adresse, entité légale, résiliations, etc.) et maintenir à jour les coordonnées du producteur au moyen du système SFDC (Sales Force). Soutenir le conseiller à la vente à déceler les possibilités de générer des primes additionnelles, assister aux réunions de conseillers, préparer des documents, commander des rapports. Organiser des réunions de préparation de dossier avec les clients, en personne ou par webinaire afin de passer en revue la gamme de produits et les processus. Communiquer avec les producteurs et les administrateurs de régime d'assurance collective, répondre à leurs appels et leur offrir un soutien administratif en matière de produits et après la vente en établissant de solides relations.

Expérience demandée

Excellente aptitudes pour la communication orale et écrite (français et . Études post-secondaires complétées ou expérience équivalente. Aptitudes pour la gestion des comptes et la résolution de problèmes. Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps. Excellentes compétences en préparation et présentation d'exposés. Facilité à apprendre des nouveaux systèmes et notions avancées pour la suite Microsoft Office. Être disposé à voyager, permis de conduire et voiture requis. ATOUTS: -Connaissance des produits d'assurance collective. - Compréhension du marché de l’assurance collective. - Expérience professionnelle en vente.

Description de la société

La **** est une institution financière mondiale définie par sa raison d’être, guidée par des principes et orientée vers l’excellence en matière de rendement.