Description de l'emploi

Gérer et réaliser l’intégration à Banque privée Première *** et offrir la gamme complète de solutions bancaires et de crédit personnels ***. De concert avec les conseiller(-ère)s, Gestion de patrimoine – Canada, développer des relations à long terme avec les clients en s’assurant de bien comprendre leurs besoins en matière de services bancaires et de crédit personnels. Chercher à fidéliser progressivement la clientèle à l’égard des produits et services de *** grâce à l’excellence du service offert, l’établissement de relations, une approche axée sur le client et la démarche exploratoire. Réaliser toutes les étapes pour offrir une solide Expérience conseil (démarche exploratoire, l'utilisation des outils et des calculatrices et la recommandation des solutions qui correspondent le mieux aux objectifs et aux besoins des clients). Régler les problèmes des clients à leur entière satisfaction. Former et outiller les clients en amont pour leur permettre d’interagir avec *** au moyen du mode de prestation de leur choix.

Expérience demandée

Expérience concrète dans le secteur des services financiers et dans la prestation de conseils proactifs et personnalisés en matière de services bancaires et de crédit personnels. Service à la clientèle hors pair et capacité exceptionnelle à résoudre les problèmes. Capacité manifeste de collaborer avec les collègues des différentes plateformes de *** et d’établir des liens de confiance avec eux. Feuille de route éloquente dans l’acquisition de nouveaux clients et l’approfondissement des relations avec les clients actuels. Facilité à communiquer en français et en anglais. ATOUTS : - Diplôme universitaire en commerce, en comptabilité ou en administration des affaires. - Réussite du cours Conseils en services financiers aux particuliers (CSFP) ou Principes fondamentaux des finances personnelles (0700). - Maîtrise des solutions numériques de ***. -Expérience de travail auprès d’une clientèle fortunée.

Description de la société

La **** est une institution financière mondiale définie par sa raison d’être, guidée par des principes et orientée vers l’excellence en matière de rendement.