Description de l'emploi

Offrir un service efficace, courtois et rapide qui dépasse les attentes des clients. Répondre aux demandes de service des détaillants dans un environnement offrant une gamme complète de services, et ce, afin de résoudre des problèmes de nature relativement complexe. Effectuer des ajustements financiers et non financiers aux comptes, au besoin. Entamer des enquêtes sur les comptes qui entraîneront des différends avec les Marchands. Expliquer les modalités de financement et répondre aux questions générales des détaillants. Toutes les tâches administratives reliées aux marchands.

Expérience demandée

Au moins un an dans un environnement de service à la clientèle, de ventes ou de centre d'appels. Compétences solides en analyse. Aptitudes de résolution de problèmes. Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Très grande minutie. Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français. Capacité à bien travailler au sein d’une équipe. Bonnes compétences informatiques (Excel, Word, Outlook et power point). Expérience dans le secteur du crédit à la consommation, un atout. Flexibilité à travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin.

Description de la société

La *** est au premier plan de l’industrie canadienne des institutions offrant des solutions de prêt aux emprunteurs de quasi premier ordre.