Description de l'emploi

Le customer service est pièce maitresse de *** ? Ce rôle s’intègre tout au long de l’expérience client, depuis l’accompagnement des prospects jusqu’au support durant les traitements. Notre proximité, disponibilité et réactivité doivent permettre à nos clients de se sentir à l’aise avec le suivi digital de leur traitement. Ce poste est donc ouvert à toute personne ayant envie d’apprendre à créer une expérience client unique. Le poste contient des missions variées et tu seras amené(e) à : -Gérer la relation quotidienne avec les clients et prospects. - Répondre à leur questions quant à leur expérience avec ***. Elaborer et mettre en place de strategies de conversion des prospects. Developper et assurer la qualité de la relation client par la mise en place de nouveaux outils.

Expérience demandée

Tu es à l’aise au téléphone avec une excellente expression orale. Tu parles couramment le Français (l’Anglais est un plus mais non obligatoire). Tu es très organisé(e), constant(e) et toujours bienveillant(e). Tu t’adaptes à tous types de profils. L’esprit d’équipe est important pour toi.

Description de la société

*** révolutionne l’orthodontie adulte par gouttières invisibles depuis 2018. Sa raison d’être est de faciliter l’accès à ce type de soins en nous attaquant aux deux principaux freins des patients : le temps et l’argent nécessaires pour prétendre à ces traitements.