Description de l'emploi

Rattaché au Chef des Ventes régional, vos missions seront de : • Administration des ventes : Gérer de A à Z les contrats suite à la validation d’un client/prospect (création contrat, gestion en direct avec le client/prospect, suivi jusqu’à la livraison…), Contrôler la conformité sur les contrats réalisés directement par les commerciaux, S’assurer de la saisie et validation des contrats par les différents partenaires. • Formation : Former les nouveaux collaborateurs de l’équipe commerciale sur les outils CRM et process. Former continuellement les RS sur les outils en fonction des indicateurs identifiés avec le CVR. • Commerce et fidélisation : Gérer les appels entrants et renseigner les clients. Traiter des litiges clients en collaboration avec les commerciaux. Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes. Participer aux réunions commerciales et élaborer les comptes rendus de réunion. • Suivi commercial, administratif et reporting : Suivre les activités commerciales dans le CRM et les mettre à jour, Contrôler l’application des procédures contractuelles *** effectuées par les commerciaux, Effectuer un reporting sur l’activité contractuelle des RS (suivi des contrats). • Évènementiel : Participer aux évènements (salons, foires, évènements clients). • Gestion des stocks/agence : Gérer le stock des dotations Nespresso/nunshen (anticipation des commandes pour les commerciaux et pour l’utilisation interne), Gérer le stock des machines de prêt en tenant un tableau de bord, Responsable de la bonne tenue de l’agence.

Expérience demandée

Il n’y a pas de profil type pour postuler, la motivation et les qualités humaines vont primer. Notre candidat idéal répondra aux critères suivants : • Première expérience dans le monde du commerce. • Profil diplomate, réactif, et bon communicant. • A l’aise avec un CRM.

Description de la société

*** est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel.