Description de l'emploi

En tant qu’Operations Executive, tu seras responsable de piloter une partie des activités commerciales du marché français. L’objectif : mettre les équipes de vente dans les meilleures conditions pour qu’elles excellent. Placé(e) sous la responsabilité de l’Operations Manager en charge du marché français, tu devras collaborer main dans la main avec l’ensemble des équipes Operations (Production, la Planification, les équipes Qualité et Sales Operations) mais également les équipes CRM, artenariats et Produit pour atteindre tes objectifs et les dépasser. Grâce à une présence régulière sur nos sites à Reims, Paris et Barcelone, et bientôt de nouveaux... (≈1 semaine/mois), tu identifieras les leviers d’amélioration qui donneront naissance à des plans d’action : process, outils, discours commercial. Dans un le rôle de pilote de campagne, tu devras : Analyser et suivre les indicateurs clés de l’activité : taux de transformation, productivité, marges opérationnelles, les retours qualité de nos clients ; Définir et faire appliquer des plans d’actions précis, concrets, nourris par ta connaissance exhaustive du terrain ; Échanger régulièrement avec toutes les parties prenantes impliquées dans ton périmètre. Le lien avec les équipes de vente est essentiel. Tu devras : Partager les objectifs sur le moyen et long terme avec la production ; communiquer régulièrement auprès des équipes de ventes les résultats obtenus et alerter le top management en cas de dégradation de ces derniers . Surveiller l’écart entre les prévisions de volumes de leads et la réalité observée afin d’adapter l’allocation des ressources en conséquence . T’assurer que les process et les outils déployés permettent à la production d’atteindre les objectifs ; collaborer avec l’équipe Qualité & Formation au quotidien . Partager les bonnes pratiques entre équipes, entre sites . Aimer les plateaux par des challenges, créés conjointement avec les responsables de production.

Expérience demandée

Top-tier d’école de commerce ou d’ingénieur. Tu aimes être sur le terrain et avoir un impact concret. Autonome, enthousiaste, tu favorises l’esprit d’équipe. Excellente maîtrise de l’anglais . Expérience antérieure sur des opérations, un environnement de vente est un plus . Tu possèdes une bonne maîtrise d’outils analytiques : SQL / Excel... L’esprit de synthèse et la qualité de restitution sont essentiels. Tu sais rendre simples des problèmes complexes.

Description de la société

Depuis leur lancement en 2015, ils n’ont pas arrêté de grandir : ils sont désormais plus de 850 employés, ont accompagné plus de 800 000 utilisateurs, sont présents sur 5 marchés en Europe et ont des bureaux à Paris, Reims, Barcelone. Ils doublent de taille chaque année et ne sont pas prêts de s’arrêter ! De nouveaux marchés sont lancés à l’heure même où nous parlons.