Description de l'emploi

Tes missions principales: Sourcing et acquisition des nouveaux Jobbers. Gestion de l’onboarding et la formation de nos Jobbers. Animation et encadrement de la communauté de Jobbers (évolution et professionnalisation des Jobbers, accompagnement démarches…). Gestion du support aux Jobbers (mail / tel et autres canaux..). Gestion du dispatch sur missions urgentes (clients entreprises, missions de sauvetage..). Actions de fidélisation, rencontres Jobbers, évènements magasins. Encadrement de l’équipe dédiée aux Jobbers (5 pax pour le moment / 10 prochainement). Gestion d’équipes en outsourcing et affectation des ressources. Reporting sur l’activation, la satisfaction et la rétention des Jobbers.

Expérience demandée

Profil avec au moins 3-4 ans d’XP ds poste similaire. Profil international, Anglais courant, avec experience de problématiques similaires (ex. communauté de conducteurs, de livreurs, d’intérimaires, ou autres types de prestataires…). La connaissance du secteur du bricolage est un plus apprécié.

Description de la société

*** est une marketplace qui permet de déléguer ses petits travaux à un Jobber de confiance en moins de 24h : Monter un meuble, Installer une cuisine, Repeindre un mur, Poser du parquet, Installer un luminaire, etc.