Description de l'emploi

Les Missions: Tu as la charge d’un portefeuille de comptes clients variés dont tu garantis la performance. Tu es le contact privilégié de tes clients RH et les accompagne dans la mise en place de *** auprès de leurs équipes, sur tous les aspects opérationnels : cadrage du lancement, présentation de *** à leurs populations, communications ciblées, rédaction des rapports quantitatifs et qualitatifs (retours des utilisateurs, demandes de développements, bilans, axes d’amélioration, etc), etc. Tu maîtrises sur le bout des doigts leurs enjeux / besoins ainsi que ceux de leurs équipes et les accompagnes au quotidien pour les aider à y répondre. Tu suis leurs collaborateurs tout au long des parcours de coaching pour leur garantir le meilleur coaching possible. Tu as pour ambition de maximiser l’utilisation de *** chez chacun de tes clients et d’avoir une satisfaction de 10/10 : tu suis chaque coaching et chaque utilisateur !

Expérience demandée

Tu as fait une Grande Ecole de commerce et cherches un CDI. Tu as au moins 3 ans d’expérience en tant que CSM ou Account Manager. Tu as un excellent relationnel et sais t’adapter à des profils exigeants. Tu suis tes comptes avec rigueur, as un fort sens du service client. Tu es autonome, proactif(ve), curieux, capable d’apprendre vite. Tu as le sens du détail, es orienté solutions et n’a pas peur des analyses / chiffres. Tu souhaites t’embarquer dans une nouvelle aventure à taille humaine et remplie d’ambitions, tu es flexible, adaptable et n’as pas peur du changement ! Tu es passionné de développement personnel et cherches un job qui a du sens.

Description de la société

*** révolutionne le secteur de la formation professionnelle (Edtech). L’objectif de *** est de permettre à chacun d’être plus performant et épanoui dans son travail grâce au coaching professionnel. Leur ambition est de devenir les leaders du développement des soft skills (management, communication etc.).