Description de l'emploi

Missions : Déployer et accompagner: En déploiement initial de *** et de ses interconnexions : ? Cadrer et suivre chacune des étapes du déploiement initial de connecteurs complexes entre *** et d’autres outils, avec toutes les parties prenantes (clients, agences, prestataires), dans des délais minimaux : kick-off technique, rédaction de spécifications techniques, suivi de projet, contrôle qualité, gestion de la migration. ? Equiper toutes les équipes en charge du déploiement de connecteurs “simples” en ressources, documentations et processus. En avant-vente, assurer le relais des équipes commerciales sur les sujets de connexions et partenariats techniques : démo, étude de faisabilité, revue des cas d’usage, réponses aux audit technico-fonctionnels. Après le déploiement, assurer le support de niveau 2 sur les connecteurs. À tout moment du cycle : optimiser les processus et assurer la disponibilité des informations et des ressources nécessaires à toutes les parties prenantes, internes et externes. Prioriser et accompagner la roadmap. Centraliser, spécifier et évaluer les besoins de nouveaux connecteurs et d’évolution sur connecteurs. Prioriser les initiatives et développements, en collaboration avec les équipes produit et commerciale ; gérer en équipe le budget associé. Garantir la standardisation maximum des connexions entre *** et nos partenaires. Assurer la gestion de projet et la livraison des fonctionnalités. Assurer les lancements de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux connecteurs : documentation interne / externe, pré-requis, schémas techniques, cas d’usage, plan de déploiement. Construire des relations pérennes. Entretenir des relations avec nos partenaires techniques — SaaS, agences et prestataires. Contribuer à faire de nos partenaires une source d’opportunités commerciales et d’accélération du MRR, en collaboration avec les Implementation Manager et l’équipe Marketing.

Expérience demandée

Autonome, rigoureux.se, organisé.e, Connaissances techniques : API REST, JSON, XML. Capacité à comprendre la documentation technique de *** et à l’expliquer. Expérience en gestion de projets techniques et complexes avec plusieurs interlocuteurs. Excellente communication écrite et orale, en anglais et en français (allemand est un plus). Excellent relationnel et grande empathie. Connaissance de l’écosystème des technologies marketing (vous savez ce qu’est un CRM, une CDP, une DMP, solutions d’analytics, d’attribution ou de “marketing automation”).

Description de la société

Connue pour ses « notifications push » ?, *** développe la plateforme CRM de nouvelle génération qui aide les entreprises du monde entier à mieux communiquer avec leurs clients et vise à révolutionner le gigantesque marché du « Cloud Marketing ».