Description de l'emploi

Missions : Aux côtés des CSM Grande Distribution et Commerces de Proximité. Suivi et gestion des clients (mise en place d’outils digitaux, analyse de données, suivi de leur activité et mise en place d’actions correctives si besoin, diffusion d’un reporting, visites terrain et/ou suivi à distance avec le·la Customer Success Manager, suivi administratif). Mise en place des nouveaux services chez les clients. Aux côtés des COM Grande Distribution et Commerces de Proximité. Organisation des collectes dans les magasins partenaires (gestion de plannings, pilotage des prestataires logistiques, gestion de l’urgence et des aléas) ; Identification des structures réceptrices : associations caritatives. Phoning, rencontre des acteur·rices sur le terrain, suivi administratif et gestion de la relation avec les associations. Aux côtés des CSM Clients Industriels: Coordonner le don des invendus et produits déclassés à des associations d’intérêt général. Organiser et optimiser la logistique (prise en charge par les assos ou via un prestataire logistique). Suivre le don sur la plateforme digitale ***. Suivre le portefeuille clients grossiste et gérer la relation client (satisfaction client, relance clients, suivi de la facturation, etc.)

Expérience demandée

Doté·e d’une grande capacité d’adaptation, tu es à l’aise dans un environnement dynamique. À l’aise avec les outils digitaux #techforgood. Envie de prendre part à un projet entrepreneurial à impact positif, tu n’aimes pas le gaspillage et tu es adepte du Zéro-Déchet ! Permis B nécessaire, car des déplacements sont à prévoir en magasin.

Description de la société

Chez ***, ils ne s’en cachent pas : ils ont de grandes ambitions. Nourrir les personnes dans le besoin, éradiquer le gaspillage, sauver la planète… C’est peu dire que le champion français de l’anti-gaspi a du pain sur la planche !