Description de l'emploi

Tes missions : Accompagner les équipes produit et technique pour le plan d’automatisation de la mise en ligne. Analyser mensuellement l’activité des vendeurs et en tirer des recommandations pour l’équipe. Gérer le CRM vendeurs grâce à la mise en place de parcours automatisés dans Salesforce. Être le garant de la satisfaction vendeur sur la plateforme: créer l’émerveillement. Mettre en place des solutions innovantes et rentables de mise en ligne pour les vendeurs. Travailler avec les équipes produit et technique pour améliorer l’app (notifications in app, mise en place des écrans de formation, développement de vidéos). Répondre aux demandes vendeurs quotidiennement sur freshchat.

Expérience demandée

Être obsédé(e) par la satisfaction vendeur. Passer beaucoup de temps avec les vendeurs, sur place en boutique avec eux, comprendre ce qu’ils recherchent et imaginer comment leur simplifier la vie de tous les jours. Être indépendant(e) et avoir du drive sur ces missions. Être force de proposition, imaginer des solutions innovantes pour améliorer l’engagement. Savoir donner son feedback de manière bienveillante et constructive. Aimer le travail en équipe et les échanges d’idées pour réaliser la mission d’***.

Description de la société

*** est la marketplace spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires vintage.