Description de l'emploi

Missions: Vous êtes responsable de tout le volet Services d’***, l’identification de nouveaux partenaires et la relation partenaires. Développer l’offre de services afin de répondre à des demandes complexes, et travaillez en synergie avec les autres membres du Pôle Opérationnel (volets hôtes et riders). Qualifier les demandes de prestataires de services selon notre cahier des charges et les onboarder sur la plateforme. Contribuer à l’augmentation du taux de conversion sur l’achat de services complémentaires. Assurer la coordination entre les prestataires et les riders : orienter les clients à travers notre offre et accompagner lors de la finalisation les réservations. Assurer la coordination entre les prestataires et les hôtes : les renseigner sur notre offres et les accompagner lors d’ajout d’extra. Mise en place d’outils de mesure de la performance et reporting régulier. Gestion administrative et financière

Expérience demandée

• Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie. • Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome. • Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre. • Une 1ère expérience en account management ou en vente serait un plus. • Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives. • On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour. • Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux. • Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et *** De ce fait vous devez respecter des horaires strictes tout en étant flexible.

Description de la société

Depuis son lancement, *** a rapidement conquis des milliers d’adeptes et cherche aujourd’hui une personne capable de l’épauler sur la gestion des riders (comptes entreprises) tout au long de leur expérience.