Description de l'emploi

En tant que représentant du centre d'appels bilingue (français/anglais) , vous devez : Aider les clients à répondre à leurs questions et leurs plaintes. Donner aux clients des informations sur les produits et services. Assurer la satisfaction du client et fournir un soutien à la clientèle professionnel. Négocier les modalités et les modalités de paiement, le cas échéant. Mettre à jour les fichiers des clients avec les informations appropriées et veiller à ce que les informations contenues dans les dossiers des clients respectent les directives réglementaires, spécifiques au client et de l'entreprise. Répondre aux clients lors de tous les appels entrants/sortants

Expérience demandée

Vous aimez parler aux gens au téléphone. Vous êtes empathique, un bon auditeur, et vous voulez aider les autres. Profitez de la résolution de problèmes. Profitez de travailler dans un environnement d'équipe. Sont orientés vers l'objectif. Avoir le désir de grandir et de faire avancer votre carrière. Vous avez une connexion Internet stable, de préférence 15-20 MBPS. Vous disposez d'un cadre de travail privé conforme à nos normes. Vous êtes couramment bilingue en français et en anglais (à la fois écrit et oral)

Description de la société

*** fournit des solutions d'affaires à nos clients avec divers types de services, y compris le service à la clientèle, la gestion des comptes clients, la technologie du centre de contact et l'externalisation des processus d'affaires.