Description de l'emploi

Chez ***, en tant que Consultant(e) Chef de Projet, vous serez amené(e) à assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients. Le/la Consultant(e) Chef de Projet a un rôle clé chez *** en étant l’interlocuteur (trice) privilégié(e) du client : • Il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisation des démonstrations sur mesure. • Il/elle est l’interlocuteur fonctionnel du client et assure la mise en œuvre de la solution auprès du client. • Il/elle travaille en collaboration avec l’équipe intégration pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients. • Il/elle gère le planning de son projet avec le client et garantit la satisfaction client. • Il/elle assure en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients. • En lien avec les équipes commerciales et marketing, il participe activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…). Le/la Consultant(e) Chef de Projet Monday maitrise donc : • Les processus métier d’une entreprise. • La formalisation et modélisation de besoins fonctionnels. • Le pilotage de projets. • Les fonctions de paramétrages de la solution implémentée. • La satisfaction client : il/elle gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes. Pour l’aider à cela, il/elle bénéficie de formations sur la solution mais aussi de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par ***.

Expérience demandée

• Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (bac +2/5). • Vous disposez idéalement de 2 ou 3 ans d’expérience minimum comme Consultant fonctionnel, Chef de Projet et/ou Formateur sur une ou plusieurs solutions digitales. • Vous êtes curieux, ouvert et intéressé par la compréhension des processus métiers et enjeux d’une entreprise. • Vous êtes pragmatique, pédagogue, rigoureux, faites preuve d’esprit de synthèse et d’aisance relationnelle. • Vous maîtrisez l’anglais professionnel

Description de la société

***est un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France. Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).Nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives et nous prenons soin de l’ensemble des expériences (Client, Utilisateur, Collaborateur).