Description de l'emploi

Tes missions: Coach particulier(e), tu es au coeur de la relation avec nos candidats : de leur inscription jusqu’à l’obtention du permis de conduire, tu les accompagnes, tu les suis et tu prends de leurs nouvelles le plus souvent possible ! Tu gères quotiennement les tracas rencontrés par nos utilisateurs et tu leur redonnes le sourire. L’image *** pour nos candidats, c’est avant-tout la bonne humeur et la confiance. Tu as un regard critique sur le service rendu aux utilisateurs : tu développes de nouveaux supports d’aide, enrichis nos ressources existantes et travailles conjointement avec les équipes Marketing, Tech, Produit, Data et Enseignants.

Expérience demandée

Une bonne humeur à toute épreuve, la patience et la volonté d’aider te caractérisent (et l’humour, ça aide). Tu curieux·se, sociable et tu as soif d’apprendre. Tu es organisé(e), appliqué(e) dans ton travail et ne crains pas les moments de rush et les sujets complexes. Doté(e) expression écrite impeccable (tes amis t’appellent pour relire leurs courriers importants), tu es également à l’aise au téléphone. Tu es d’ailleurs reconnu(e) pour tes compétences relationnelles. Tu es force de proposition et penses avant-tout “équipe” ! Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s’investir au sein d’une société en pleine croissance et contribuer à l’épanouissement de nos équipes.

Description de la société

*** est l’auto-école en ligne qui réinvente le permis depuis 2015 par un nouveau modèle digital, plus agile, totalement transparent et 35% moins cher qu’en auto-école traditionnelle ?