Description de l'emploi

En rejoignant le service Opérations, tu seras plongé au cœur de l’activité de nos partenaires enseignants de la conduite : L’onboarding - (comment les intégrer sur la plateforme) : accompagner les enseignants dans leurs démarches administratives, les former et leur transmettre les bonnes pratiques afin de leur garantir un lancement efficace. La Rétention - (comment leur faire aimer la plateforme) : améliorer le comportement des enseignants sur la plateforme. Leur faire apprécier la plateforme en améliorant leur confort de travail. L’engagement - (comme maximiser l’activité des enseignants sur la plateforme) : communiquer efficacement avec les enseignants, suivre les performances et proposer de nouvelles fonctionnalités. Tu auras également à cœur de faire en sorte que *** soit la meilleure plateforme pour les enseignants. Pour cela, il y a l’objectif de créer une vraie communauté d’enseignants ***. Il faudra que tu connaisses parfaitement les enseignants de la conduite. Nos enseignants doivent avoir savoir qu’ils sont accompagnés par les membres de l’équipe Opérations, pour devenir meilleurs, au sein d’une grande communauté ! Il faudra définir et coordonner les meilleurs canaux pour atteindre cet objectif : Offline : événements, meetings, tour de France, partenariats au service des enseignants, assistance, etc… Online : animation de la communauté sur les réseaux, campagnes CRM, mise en avant des meilleurs profils, etc… Tu travailleras en relation avec les Business Developper et très souvent avec le Service Client !

Expérience demandée

Formation Bac +5 avec de l’appétence pour le développement commercial, l’animation d’une communauté et la relation client. Tu as acquis de l’expérience dans l’animation de communauté de personnes et en gestion de projet. Tu es à l’aise au téléphone et tu sais communiquer tes idées de manière efficace. Tu as une excellente communication orale et écrite. Tu es capable de t’adapter à ton interlocuteur. Tu es capable de gérer de multiples projets en même temps. Tu es créatif et vendeur. Tes qualités : A l’aise à l’oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t’adaptes naturellement à ton auditeur. Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle. Touche à tout, autonome : c’est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains un peu de partout ! Proactif et autonome : tu veux avoir de l’impact et tu sais prendre des initiatives. Tu es passionné par ce que tu fais, tu es impliqué dans tout ce qui est opérationnel et qui touche ton périmètre.

Description de la société

*** est l’auto-école en ligne qui réinvente le permis depuis 2015 par un nouveau modèle digital, plus agile, totalement transparent et 35% moins cher qu’en auto-école traditionnelle ?