Description de l'emploi

Accompagner le portefeuille clients (30-60 clients actifs par Account Strategist - AS) : ? Elaboration de stratégies digitales marketing de haut niveau pour les top clients. Facilitation de la transition de *** sur son positionnement, notamment vis-à-vis des clients à faible potentiel. Mise en place des campagnes, suivi et reporting. Management d’une équipe d’assistant.e.s AS (1 ou 2 selon l’activité). Être actif.ve dans la dimension “Business” & “Care” : ? Accompagnement des clients et maintien d’une relation de haut niveau, permettant de minimiser le taux de Tchurn et surtout de développer l’activité (nombre de campagnes, typologies de campagne, récurrence & panier moyen). Missions connexes, hors cadre opérationnel pur (Newsletter, Case studies, whitepapers marché, prise de feedbacks, présentation nouveautés, chasse aux contacts des autres entités, etc…). Être proactif.ve sur les sujets internes : ⚙️ Définition, mise en place, optimisations de process interne. Veille stratégique/concurrentielle régulière. Echange avec les autres Business Units de l’entreprise pour améliorer la productivité. Recherche de partenaires ***(agences, partenaires technologiques, innovation, designers, etc…). Automatisation lorsque c’est possible (concentrer l’humain sur les tâches à valeur ajoutée). Être un.e représentant.e de *** à l’externe ?️ Moteur, lead sur la création de documents à valeur ajoutée sur l’industrie (Infographies, analyses marchés avec Trading, whitepapers) & identification d’opportunités de prise de parole (salons, conférences, événements organisés par les ligues et fédérations, etc…). Présentation de ces éléments sous différentes formes (webinars, podcasts, post linkedin, etc…). Incarnation de *** et de son expertise dans les différents événements du secteur (gestion des stands sur Salon, meetings, etc…). Partie prenante du *** de demain (développement de l’activité sur les marques, vision “Agency as a Service”, etc…)

Expérience demandée

Tu es diplômé.e d’un Master de Commerce, Management, Communication ou équivalent en adéquation avec le poste. Tu as idéalement une expérience de 1 à 2 an(s) en marketing & publicité (agence, annonceur) sur Grands Comptes/Marques OU une expérience CSM plus généraliste sur Grands Comptes/Marques. Tu es capable de gérer différentes typologies de clients (ayants droits, organisateurs, marques…). Tu aimes trouver des solutions et tu sais faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client. Tu as une bonne capacité analytique (tu aimes les chiffres, les faire parler) et rédactionnelle (tu écris bien, sans fautes). Tu possèdes des qualités relationnelles/orales (clients, collaborateurs, prises de paroles événements), et managériales (gestion des assistant.e.s). Tu es ouvert.e d’esprit, humble, bienveillant.e, réactif.ve et rigoureux.se. Tu es pragmatique, débrouillard.e et curieux.se, tu aimes apprendre et tu as envie de tout déchirer ! Si tu speak english, sache également que ce sera un vrai plus (comptes internationaux), de même que la maîtrise de toute autre langue sera appréciée !

Description de la société

*** est une start-up Agency as a Service créée en 2017 qui accompagne ses clients dans leurs enjeux de marketing digital en France et à l’Inter, avec un fort ADN Entertainment, techno & data.