Description de l'emploi

Missions principales : Organiser et préparer son programme de prospection en fonction des objectifs fixés : recueillir les informations commerciales et marketing disponibles. Développer son expertise commerciale afin de réaliser un programme régulier d’actions de prospection sur des gros clients locaux à fort potentiel. Détecter et analyser le potentiel d’achat des clients et prospects afin de leur proposer un plan de communication adapté à leur activité et leur besoin et chercher à développer le portefeuille confié. Négocier en respectant les procédures de vente (tarifs, remises, conditions de paiement) et la démarche commerciale, préparer et faire signer une proposition à ses clients/prospects. Assurer un suivi des évolutions des clients et du marché de sa BU (veille active du secteur d’activité et de la concurrence) en s’appuyant sur les outils de CRM. Etablir, en coordination avec les équipes marketing BU, des propositions commerciales complexes cohérentes avec l’évolution de l’offre produit de l’entreprise et de l’activité spécifique de ses clients/prospects, réaliser un suivi de ses ventes. Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.). Garantir et suivre la satisfaction du client au travers des indicateurs (NPS, chute, etc.)

Expérience demandée

Compétences / Aptitudes clés attendues : Connaissance de l’écosystème web/mobile/print. Connaissance de l’offre produits. Expertise sectorielle. Connaissance des instructions de vente. Analyse du besoin client. Discours commercial/Techniques de vente. Techniques de communication. Ecoute. Capacité de prospection et de persuasion. Orientation Client. Sens du résultat. Connaissance de l’entreprise et du secteur d’activité. Connaissance des règles de gestion de paiement et après-vente. Maîtrise des outils informatiques de statistiques commerciales. Conduite d’entretien téléphonique. Capacité à gérer son temps. Capacité d’anticipation, réactivité. Connaissance des technologies Internet, SI et de la bureautique

Description de la société

*** est le partenaire digital à la fois de toutes les entreprises locales en France, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale.