Description de l'emploi

Compréhension des besoins clients et des tendances marchés. Analyses marché et veille concurrentielle. Pilotage d’études clients. Relation avec la force de vente et la relation client pour capter les insights clients. Définition et mise en oeuvre de la stratégie marketing. Construction et suivi budgétaire. Stratégie d’acquisition de nouveaux clients. Plan de développement de la valeur du parc. Plan de rétention clients. Définition des composantes des offres. Positionnement et proposition de valeur. Pricing & promotion. Discours marketing et commercial. Gestion des lancements commerciaux. Définition des objectifs business. Stratégie de formation avec les équipes dédiées. Construction des documents de formation aux offres et des outils d’aide à la vente. Portage auprès des canaux de vente et de relation client. Suivi et animation des ventes. Pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction client. Mise en place des tableaux de bord de suivi de la performance produit (ventes, perf par canal de vente, perf produit) et analyse de ces KPIs. Suivi de la satisfaction client et identification des leviers d’amélioration

Expérience demandée

Formation supérieure niveau Bac +5 avec au moins 5 ans d’expérience en marketing offre / produit dans le domaine du marketing digital. Autonomie, organisation, capacité d’analyse et de synthèse. Sens business, orientation client. Leadership et sens du travail en équipe. Capacité à gérer des projets de bout en bout dans un environnement matriciel. Bon relationnel et capacité d’animation en transverse. Maitrise Excel & Powerpoint

Description de la société

*** est le partenaire digital à la fois de toutes les entreprises locales en France, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale.