Description de l'emploi

Votre fonction: Vous répondez aux appels et planifiez les rendez-vous pour la vaccination. Vous répondez aux questions des patients sur la vaccination. Vous encodez les données dans un programme informatique spécifique.

Expérience demandée

Votre profil: Vous vous exprimez oralement avec clarté (bonne diction, bonne élocution). Vous êtes parfaitement à l’aise au téléphone. Vous utilisez couramment un ordinateur et êtes capable d’encoder des données avec rigueur et précision. Vous êtes disponible et flexible (larges plages horaires à couvrir, du lundi au samedi, 9h00-18h00, prestation obligatoire un samedi sur deux). Vous parlez couramment le français. La maîtrise d’autres langues est un plus. Une précédente expérience concluante au sein d’un service de secrétariat ou d’un contact center est un plus. Vous disposez à domicile d’un outil informatique fonctionnel et d’une bonne connexion internet (une part de la mission pourrait être assumée en télétravail, en fonction de l’évolution des mesures sanitaires). Vous êtes en possession de votre carte d’identité électronique (dont vous avez le code PIN) et/ou avez l’application ITSME opérationnelle sur votre smartphone. Vous êtes en possession d’un véhicule (entreprise inaccessible en transports en commun)

Description de la société

*** recrute des agents de Contact Center pour compléter un dispositif de renseignements officiels mis à la disposition de la population wallonne.