Description de l'emploi

Vous aurez en charge de : Gérer la relation avec les débiteurs particulier, Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), Analyse financière de dossier (plan de solvabilité, explication de la créance…) Gestion du back office (envoie de mails ou de courriers aux débiteurs et des demandes de la part de notre client)

Expérience demandée

Vous n'avez jamais fait de recouvrement mais vous êtes curieux et vous aimez négocier. Ne vous mettez pas de frein, nous vous formons à nos méthodes. Titulaire d'un Bac+2 (Banque ou NDRC) serait un plus. Envie d'évoluer, vous pouvez devenir nos futurs Teams Leaders. Reconnu(e) par votre goût du challenge, votre capacité d'analyse et votre agilité avec les outils informatiques, vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.

Description de la société

Leader français en gestion et acquisition de créances, *** accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.