Description de l'emploi

Ton domaine de responsabilité comprend : Une contribution précieuse dans le traitement des demandes téléphoniques et écrites. Un accompagnement à distance des clients dans l'utilisation des services numériques. Une participation aux différentes réunions organisées à l'interne afin de s'informer des derniers changements relatifs aux produits. Une mise à jour des supports concernant les processus opérationnels

Expérience demandée

C'est toi que nous recherchons : Tu as une expérience significative dans le domaine du service client et ta capacité à travailler sous pression lors des périodes de haut volume est admirable. On dit de toi que tu as un talent remarquable et un enthousiasme pour l'utilisation des médias numériques. Tu résous avec succès des situations uniques qui demandent une compétence en gestion de conflit. Ta maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit est irréprochable et tu as de bonnes connaissances de français

Description de la société

*** est le plus grand groupe de médias privé de Suisse. Les plateformes digitales, les quotidiens, les hebdomadaires et les magazines de *** offrent une vue d'ensemble rationnelle et sélective de l'actualité.