Description de l'emploi

Responsabilités principales: Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées. Supporter la gestion de l’agenda et des courriels. Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes. Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation. Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives

Expérience demandée

Profil recherché: Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée. Un minimum de deux ans d’expérience pertinente. Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées. Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers. Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire. Connaissances spécifiques: Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs. Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres *** Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de *** et ceux de la concurrence. Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes. Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers. Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers. Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement. Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées. Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D. Connaissance des processus d'affaires *** (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation). Connaissance des standards de service

Description de la société

Le Mouvement *** est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays.