Description de l'emploi

Vos missions en tant que Customer success manager : Activez les services, et pilotez la relation client (administrateurs de biens, promoteurs) pendant la phase de déploiement. Formez les clients professionnels à l’utilisation de la plateforme et partagez les bonnes pratiques. Analysez l’engagement utilisateur, et recueillez le retour client sur l’expérience d’utilisation. Analysez la data et les indicateurs clés et contribuez à structurer l’activité par la mise en place de process. Participez aux événements marketing pour interagir avec les prospects/clients.

Expérience demandée

De formation Bac +4/+5, attiré par le monde des start-ups, vous recherchez un emploi très polyvalent et formateur. Positif, organisé et à l’aise relationnellement, nous cherchons quelqu’un de motivé qui saura transmettre son enthousiasme aux utilisateurs ! Qualités recherchées : Orthographe irréprochable et à l’aise à l’oral. Grande curiosité, créativité, force de proposition. Sens du détail, rigoureux et consciencieux. Déterminé et persuasif. Capacités d’analyse

Description de la société

*** facilite la communication client, et permet aux locataires et/ou propriétaires de signaler un incident sur notre plateforme, en quelques clics, et suivre leur résolution.