Description de l'emploi

Tes missions: Tu es expert produit, BtoB, tu mets en place les projets de nos clients : Tu organises et animes le kick off afin de planifier et valider les éléments du lancement du projet. Tu paramètres les plateformes en fonction du client. Tu formes les utilisateurs à l’utilisation de la plateforme. Tu accompagnes le client au démarrage, lors de ses problématiques quotidiennes et lors de l’utilisation de nos solutions. Tu organismes et animes les comités de pilotage afin de suivre l’utilisation du produit et la satisfaction client. Tu participes à l’amélioration continue du produit

Expérience demandée

Tu connais les principes de gestion clientèle. Tu sais écouter, comprendre et communiquer. L’esprit d’équipe et la rigueur n’ont pas de secret pour toi. Tu sais gérer des priorités. Tu connais les principes du BtoB

Description de la société

Acteur historique et reconnu, *** délivre des solutions en mode SaaS de dématérialisation et de signature électronique permettant aux entreprises de simplifier, sécuriser et structurer leurs échanges documentaires avec leurs salariés et leurs clients.