Description de l'emploi

En tant qu’agent au centre d'appels, vous répondrez soit aux appels généraux de nos membres. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci: Services généraux aux membres : Être à l'écoute de nos membres et trouver des solutions simples et efficaces. Dégager l'essentiel des demandes et proposer des options pertinentes. Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions ouvertes. Conseiller les produits et services de ***, dont la carte de membre.

Expérience demandée

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ? Bonne gestion du stress. Bilinguisme. Facilité à travailler avec différents outils informatiques. Diplôme d’études secondaires. Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle

Description de la société

*** est un organisme à but non lucratif qui place l’assistance au cœur de sa mission. Tous les jours, nous aidons nos membres et nos clients en les dépannant sur la route, en organisant leur voyage de rêve, en protégeant leur auto ou leur maison