Description de l'emploi

Pilotage multi-projets. Avec le client : Garant du respect du planning (jalons), du périmètre et du budget des différents projets auprès du client. Animation des ateliers de conception fonctionnels et techniques. Participation aux comités de pilotage avec le client : reporting avancement projet, communication client et gestion de crise/escalade. En interne : Suivi de l’avancement du projet avec le CP et le dev. Suivi et priorisation des devs/des projets avec les différents responsables de projet et le responsable dev. Expert ***. Définir la configuration et l’intégration la plus adaptée au besoin du client selon les standards *** que ce soit sur la partie métier (scenarios omnicanaux) que sur la partie technique (définition précise de la configuration et du schéma d’intégration entre les différents systèmes). Analyser les problématiques/demandes d’évolution du client, challenger et apporter des solutions selon un planning réaliste, un coût et une faisabilité technique qualitative. Aider le client dans sa conduite du changement. En charge de diffuser l’information au sein de *** en ce qui concerne le projet/les fonctionnalités. Suivi de l’opérationnel en binôme avec le chef de projet. Support du CP à la rédaction des spécifications fonctionnelles qui décrivent le besoin métier du client. Support du CP à la rédaction des spécifications techniques détaillées pour définir la configuration et le contrat d’interface (fichiers plats via FTP et API) du projet pour les ingénieurs Onboarding. Support du CP sur la collaboration avec les ingénieurs Onboarding lors de la configuration. Support du CP lors des tests la solution pour le projet ou des montées de version de la solution *** (tests de non régression) que ce soit d’un point de vue fonctionnel et technique. Exemples: tests des interfaces + tests d’imports et exports via fichiers plats ou API + vérification des bonnes informations des les flux commandes, produits, stocks, statut de commande, test de l’ensemble du cycle de vie de la commande avec les dépendances associées entre chaque système,… Avant-vente/cross-sell. Le/La Responsable de projet peut être amené(e) à participer à des avant-ventes et faire le suivi cross vente avec les commerciaux avec des ateliers de cadrage avant lancement d’un nouveau lot.

Expérience demandée

De formation Bac +5 de type ingénieur, avec une expérience professionnelle minimum de 4 ans en pilotage de projet technique, notamment dans le déploiement de solution SaaS. Savoir être: Vous avez un esprit critique, logique, analytique et pensez toujours “solution”. Vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d’adaptation. Vous savez prendre du recul et êtes force de proposition. Votre rigueur et vos capacités organisationnelles seront primordiales. Vous avez un excellent sens rédactionnel et d’écoute. Compétences recherchées. Vous connaissez les cas métiers liés au ecommerce, retail, omnicanal (Ship From Store, Click & Collect, Order in Store, Eresa, ….) ainsi que les process de cycle de vie des commandes et de gestion de stocks. Vous avez déjà mené des projets techniques autour des différents logiciels de l’écosystème de l’entreprise : ERP, Web, WMS, PIM, POS, PSP, TMS, ETL, … Les notions d’intégration, de configuration, de csv/xml/json/API/FTP/logs vous sont complétement familières. Bon niveau d’anglais exigé – capacité à assurer des échanges au quotidien sur des problématiques complexes et de réaliser des présentations en anglais. Compétences appréciées. L’allemand ou l’italien seraient un plus. Vous avez déjà travaillé dans le monde du retail, supply-chain ou e-commerce

Description de la société

Basée en France et au Royaume-Uni, *** propose une suite logicielle omnicanale d’Order Management à destination des retailers souhaitant rendre agile la gestion de leurs commandes, offrir la meilleure expérience client et booster leurs ventes.