Description de l'emploi

Vos missions : En tant que Technical Onboarding Manager, vous êtes en charge de l’implémentation des projets techniques auprès des clients. En tant qu’interlocuteur technique privilégié, vous accompagnez les clients dans la mise en place technique de la solution *** et vous assurez le déploiement de la plateforme. Vous collaborez avec l’Onboarding manager en charge de l’implémentation fonctionnelle de *** pour coordonner les phases de l’implémentation fonctionnelle et technique. Vous maitrisez parfaitement le produit *** et le process d’implémentation technique. Vous maitrisez les différents types de connecteurs (mise en place du SSO, partage de fichiers plats par sftp, connecteurs via API, lien avec les outils RH type ATS, SIRH etc). Vous vous assurez de respecter un timing bien défini dans la mise en place des connecteurs et coordonnez les actions entre le client et les équipes techniques chez *** pour caler les échéances et respecter le calendrier. Vous mettez en place la documentation nécessaire pour expliquer et documenter les différents connecteurs. Vous êtes à l’écoute des besoins des clients pour prioriser les fonctionnalités et enrichir la roadmap en travaillant en collaboration avec les équipes produit et développement. Vous assurez une passation des sujets techniques au Customer Success manager dédié dès le déploiement de la solution par le client.

Expérience demandée

Vous êtes extrêmement organisé(e) et aimez la gestion de projet. Vous avez déjà exercé un poste de technical project manager, ou équivalent. Idéalement en startup SAAS B2B. Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur (Master 2). Vous êtes créatif(ve), autonome et motivé(e) à l’idée de rejoindre une startup en forte croissance où il y a encore beaucoup à construire ! Vous avez de fortes compétences relationnelles, rédactionnelles et orales en français et en anglais. Vous êtes polyvalent et aimez : la gestion de projet, la relation client, le produit. Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives et n’avez pas peur de faire des erreurs. Vous savez être force de proposition et êtes capable de délivrer rapidement un travail de qualité

Description de la société

*** est une start-up qui propose une solution innovante pour l’intégration des nouveaux collaborateurs (onboarding).