Offre N°2717

Consultant CRM Junior H/F

  • Marketing
  • Consultant marketing relationnel / CRM

Publié le 01/03/2022

Contrat à court, moyen terme, ou long terme

Plein temps

Description de l'emploi

Vous suivrez une période d’intégration destinée à mettre à jour vos compétences et connaissances sur les technologies et méthodes. Puis, fort(e) de cette expérience, vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée pour nos clients grands comptes, en Europe et à l’international, afin d’améliorer la performance opérationnelle des processus en lien avec la relation client : marketing, vente, support, field service.. En fonction de la nature de la mission et des phases du projet, vous interviendrez sur différentes phases d’analyse métier et de déploiement de la solution IT en étroite relation avec le client, un consultant senior et les équipes techniques. Vous faites l’analyse business : modélisation des processus opérationnels existants, recueil et structuration des besoins métier, définition de la cible. En relation avec nos experts et nos architectes, vous vous assurerez de la manière dont l’applicatif métier vient s’intégrer dans le système d’information de nos clients, en cohérence avec leur stratégie d’entreprise. Vous concevez et implémentez les éléments applicatifs en « no code ». Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques pour piloter la réalisation des éléments programmatiques avancés. Vous conduisez la conduite du changement et assurez un suivi de la réalisation de la valeur business attendue.

Expérience demandée

Nous recherchons avant tout une personnalité pour participer à une aventure humaine unique au sein d’une entreprise en pleine expansion, fidèle à des valeurs fortes : empathie, ingéniosité, partage et humilité. Issu d’une école de commerce ou ingénieur, vous avez un esprit analytique développé, faites preuve de synthèse et d’aisance relationnelle — en français et en anglais. Vous aimez travailler en équipe et si possible, vous avez une première expérience réussie dans le conseil et/ou la construction d’outils digitaux. Vous n’avez aucune connaissance en programmation mais avez une forte appétence pour la technologie, la constructions d’outils digitaux et n’avez pas peur d’ouvrir le capot pour apprendre à paramétrer l’applicatif métier de nos clients. Si vous vous reconnaissez dans les éléments ci-dessus et que vous avez encore d’autres choses à nous apporter, vous êtes sûrement la personne qu’il nous faut

Description de la société

**** est une société de conseil spécialisée dans l’utilisation de la plateforme Salesforce. Experts reconnus sur ce marché et la sphère Salesforce, les fondateurs de **** ont à cœur de développer une communauté forte et solidaire autour de leur passion pour la tech et d’une vision commune du conseil. Cette vision se base sur l’excellence et la polyvalence. **** voit le jour en 2015, créé par 5 anciens d’un des leaders du conseil, passionnés par leur métier et d’horizons différents. Leur objectif est d’allier les aspects historiques les plus exigeants du conseil et les besoins d’autonomie, de proximité, de transparence et d’équilibre avec la vie personnelle attendus par les nouvelles générations. La société compte aujourd’hui environ 50 ****rs, soudés et passionnés, à Paris et 25 en Inde. Leurs effectifs ont doublé en 2021 et ils poursuivent une phase de très forte expansion sur 2022. Ils cherchent à ouvrir de nouvelles perspectives pour leurs collaborateurs en conservant leur ADN : travailler auprès de clients prestigieux aux typologies et aux missions très variées grâce à leur savoir-faire, leur expertise et leur réputation. "