Description de l'emploi

Vous serez en charge de cycle de vie d’un transporteur chez *** : Gestion et organisation la liste d’attente / ou de la politique d’acquisition (variable en fonction des régions). Recherche et amélioration permanente du parcours utilisateur : objectifs zéro friction & 100% digitalisé. Vérification de la conformité des documents des sociétés de transports et accompagnement dans les démarches administratives. Organisation et animation de la formation des nouveaux partenaires. Enrichissement du contenu de la formation (sécurité, obligations, clients…) et sa digitalisation. Organisation des audits terrains et admnistratifs. Responsable de la conformité des transporteurs.Mise en place des contrats spéciaux & mise à jour des CGU transporteurs. Structurer et prioriser les attentes autour du Produit (App, Espace en ligne…). Communiquer de manière hebdomadaire par le biais d’une newsletter : fédérer et informer la communauté. Gestion des questions liées aux réglements & à la facturation. Gestion des stocks et la création des EPI. Gestion du protocole d’offboarding en cas de nécessité

Expérience demandée

Votre rôle est crucial : vous serez en charge la sélection et de la formation de nos partenaires, ce qui nous amène à recherche un profil : Expérimenté : Expérience en animation de formation. Expérience dans le domaine des services > 5 ans. Compétences : Maitrise totale des outils suivants : Airtable, Hubspot, Slack, Trello, Gsuite, Excel. Serait un +, la maitrise des outils suivants : Datastudio et Metabase. Savoir-faire : Relation partenaires. Management & gestion d’équipe. Capacités: organisationnelles (gestion des priorités afin d’atteindre ses objectifs). Capacités rédactionnelles (en charge de la production de la formation et de la création du contenu des newsletters). Elocution parfaite (support audio / vidéo)

Description de la société

*** s’est donné pour mission de faire du transport de produits volumineux & lourds ? une expérience aussi simple que de commander un VTC ! ?