Description de l'emploi

Assurer la satisfaction et le renouvellement de votre portefeuille client: Faire la transition avec les chefs de projet pour accompagner le client à la fin de la phase de déploiement. Connaitre parfaitement les clients de votre portefeuille (besoins, organisation, risques, données à jour…). Prendre part au support client de manière régulière. Identifier de nouvelles opportunités commerciales: Mettre en place l’utilisation collaborative de*** par les partenaires de vos clients. Identifier des clients potentiels dans le réseau de partenaires de vos clients. Garantir la bonne utilisation de ***: Etre le référent opérationnel sur le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Piloter les KPI d’utilisation ***

Expérience demandée

Première expérience en relation client. Force de proposition. Permis B - Mobile (maximum 1 jour de déplacement par semaine). Appétence & Capacité à comprendre un outil informatique. Curiosité. Empathie et pédagogie. Adéquation avec les valeurs de l’entreprise : Care Ambition Passion Speed

Description de la société

*** est une solution SaaS automatisée pour aider les entreprises de transport routier de marchandises à économiser du temps, à accroitre leur chiffre d’affaires et à augmenter leur trésorerie.