Description de l'emploi

? Tes missions principales seront… Gestion et suivi d’un portfolio de clients *** à travers l’organisation de réunions régulières. S’assurer que tu es le point de contact des clients pour les opportunités de business et questions stratégiques. Identifier leurs besoins/nouveaux projets dans une logique de renouvellement et d’upsell et mapper nos grands comptes afin de déceler des opportunités en interne. Construire un réseau solide au cœur de l’écosystème Formation français et international. Animer notre communauté de clients grâce à l’organisation d’événements récurrents et évangéliser la vision d’*** auprès d’eux. Établir et construire une relation proche avec les décideurs clés et influenceurs de notre base clients. Analyser et présenter les rapports d’activité clients afin de fournir des recommandations. Être force de proposition dans une optique d’amélioration des process de relation client.

Expérience demandée

? Les compétences clés de notre futur(e) Account Manager : L’écoute active est une seconde nature chez toi. La maîtrise des éléments basiques de la culture RH et formation. Tu sais exprimer tes idées de manière parfaitement claire et concise. Tu as la culture du résultat. Diplômé(e) d’École de commerce ou équivalent. Tu as une expérience d’au moins 2 ans dans la relation client, et tu as adoré ça ?

Description de la société

*** accompagne le développement professionnel de 500 000 collaborateurs sur plusieurs continents depuis 5 ans (Paypal, Orange, Axa Banque, Manpower…).