Description de l'emploi

Vos missions, si vous les acceptez, seront de : • Piloter la sous-traitance (faire le lien avec la structure prestataire de service assurer le suivi opérationnel des exploitants, vérifier le respect des SLA…). • Challenger les améliorations et la performance du partenaire au travers de la mise en place et du suivi des données d’alertes et d’incidents, suivi de l’automatisation et de mise en place de process RPA (réduction des alertes, des appels à astreinte, mesurer l’autonomie du dispositif d’exploitation). • Faire le lien entre l’exploitation et les équipes de support niveau 2 (participation à la planification des changements). • Déployer les applications sur les machines de production. • Faire l’étude du comportement de l’application. • Mettre en place de la surveillance et mesurer son amélioration. • Comprendre l’origine d’un incident et réaliser un diagnostic. • Gérer les incidents/les anomalies. • Organiser le plan de continuité d’activité/de reprise d’activité (PCA/PRA). • Mesurer les impacts clients. • Gérer l’ordonnancement de nos chaines de traitements. • Faire le reporting d’activité. • Rédiger de la documentation technique (procédures et consignes). • Coordonner les différents interlocuteurs pour effectuer une opération. • Participer à la définition de l’architecture de construction des plateformes. • Faire la veille technologique sur les process/outils utilisés par l’équipe (ressource et développement)

Expérience demandée

Ce que vous pouvez apporter. Idéalement, vous avez fait des études en informatique (diplômé(e) au minimum d’un BAC+2) et présentez une première expérience sur des plateformes d’observabilité. Si vous êtes également à l’aise dans les domaines suivants : Humainement, • Vous avez l’esprit d’équipe, • Vous êtes réactif, polyvalent et rigoureux, • Vous appréciez autant le challenge de la production informatique que l’optimisation des process. • Vous avez l’esprit de synthèse et savez communiquer. Techniquement, vous connaissez. • SGBD (Oracle, MySql, PostgrèSQL), chaine de connexion, tnsname, sqlplus …etc. • Système (connaitre le paramétrage (cluster, iptables …etc) et limites d’un serveur pour affiner au mieux (ulimit, ram, CPU ….) la performance. • SQL (pour vérifier et éviter les surcharger la BDD). • Shell / notion de perl / xml. • Outil RPA

Description de la société

*** est un acteur majeur du paiement en France et en Europe.