Description de l'emploi

A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes : Assurer le suivi commercial et opérationnel d’un portefeuille de clients déployés ; Collaborer de manière proactive avec nos clients pour améliorer leur expérience utilisateur ; Conseiller les clients pour leur permettre une exploitation pertinente et efficace de nos solutions en fonction de leurs besoins ; Participer activement à la fidélisation et la rétention de nos clients ; Pérenniser les relations clients dans le temps ; Coordonner les interventions chez nos clients en cas de problème ; Collaborer de manière efficace avec les équipes internes Val Solutions (notamment les équipes Support et Produit) ; Programmer des points réguliers avec les clients tout au long de l’année.

Expérience demandée

De formation Bac +2 ou supérieure en Commerce ou en Gestion de projets, vous bénéficiez d’une première expérience dans l’accompagnement de clients (en tant que Formateur, Chef de projets etc.) dans le secteur de l’informatique (bureautique, systèmes d’information, logiciels de gestion, etc.). La connaissance des environnements Santé au Travail, Prévention des Risques Professionnels ou Médical serait un atout. Ce poste requiert un excellent relationnel, une forte appétence pour le contact client, de la rigueur et de l’organisation.

Description de la société

*** est une entité du *** spécialisé dans l’amélioration de la performance des entreprises en santé et en qualité de vie au travail.