Description de l'emploi

Le ou la Responsable TMA est en charge du pôle exploitation et de l’exploitation d’applications réalisées par ***. Iel a sous sa responsabilité des applications managers. Sur la gestion du pôle exploitation, ses rôles et compétences sont les suivantes : Management d’une équipe d’application manager. Planification de l’équipe. Suivi financier de l’équipe (chargeabilité / rentabilité). Accompagnement à la contractualisation notamment sur la partie SLA. Organisation de l’astreinte. Structuration des process de l’équipe (tooling, workflow…). Sur la partie exploitation, ses rôles et responsabilités sont les suivantes : Traitement et priorisation des demandes clients (correctifs & petites évolutions). Maintenance préventive (veille). Supervision applicative. Planification des interventions. Contrôle qualité. Reporting mensuel du consommé

Expérience demandée

Nous pensons que la qualité première d’un.e Responsable TMA est sa capacité à organiser, processer et manager une équipe dédiée à l’exploitation de nos applications. Iel doit également avoir le sens de la relation client et une capacité à intervenir opérationnellement sur les applications de nos clients. Si en plus de ça tu remplis les critères suivants, appuie fort sur le bouton “Postuler” en bas de la page. Tu as une expérience significative sur la mise en place d’un pôle exploitation. Tu aimes travailler en équipe. Tu es curieux·se et en veille permanente. Tu as une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Tu es force de proposition. Tu as de solides connaissances en back (PHP, WP) et en front (react, react native, …). Tu as une connaissance des métiers liés au design & au marketing digital. Des points bonus si : Tu as l’expérience des outils de ticketing et monitoring tels que trello, Jira. Tu as déjà mis en place des solutions de test / monitoring automatisé. Tu as de l’expérience sur des plateformes comme Wordpress, Sylius…

Description de la société

Fondée en 2015, nous accompagnons les startups et les grands groupes dans la réalisation de leurs projets.