Description de l'emploi

1. Orchestrer la communication des mises à jour et lancement de produits. Participer à la stratégie de go-to-market, prix et calendrier de lancement. Collaborer étroitement avec l’équipe Produit pour surveiller et anticiper toutes les nouveautés. Se synchroniser avec l’équipe Customer Success pour s’assurer de la mise à disposition des ressources documentaires nécessaires. Solliciter notre designer et graphiste pour la production éventuelles d’assets. Evangéliser et s’assurer de la formation des équipes internes sur les nouveautés. Alimenter l’équipe Sales & Marketing pour la communication à destination des prospects et du marché de nos nouveautés importantes. 2.Piloter la stratégie éditoriale. S’approprier nos ressources documentaires existantes : documentation & FAQ, doc interne, parcours e-learning… Mettre en place un plan de communication et d’animations adapté à destination de nos utilisateurs pour assurer la promotion efficace des nouveautés : changelog, webinars, newsletters, blog, use cases, interviews… Veiller à l’harmonisation et la cohérence des contenus de l’ensemble les supports de communication. Être force de proposition pour l’élaboration de nouveaux contenus et canaux : news in app, forums et communauté, réseaux sociaux… Faire une veille régulière du secteur et un benchmark concurrentiel. Communiquer les informations sectorielles importantes à nos clients. 3. Assurer la production des contenus adéquats. Participer activement à la production de l’ensemble des contenus à destination de nos utilisateurs, et leur diffusion. Mobiliser et coordonner les contributeurs internes (Customer Success Managers, Product Managers, Designer, Sales & Marketing). Sublimer nos messages marketing : savoir parfaitement argumenter les meilleures selling points, mettre en valeur le ROI pour nos utilisateurs, et être garant de la qualité et beauté des contenus produits. Définir et cadencer un planning d’animations pour dynamiser les échanges avec notre communauté. 4. Mesurer la performance. Adresser les bons messages à la bonne audience. Mettre en place des indicateurs de performance pour justifier de l’efficacité des actions menées. Etre co-responsable des indicateurs d’Upsell avec l’équipe CSM. Exploiter les données d’utilisation de la plateforme pour affiner la stratégie de communication

Expérience demandée

Excellentes capacités de rédaction en Français : orthographe et expression écrite irréprochable. Forte capacité de synthèse et de pédagogie. Convainquant, dynamique, articulé, diplomate. Organisé, avec le soucis du détails. Sensibilité produit et compréhension des enjeux d’une organisation product-centric. Culture et un intérêt certain pour le marché du SaaS. Expérience significative en création de contenus dédiés à un logiciel SaaS et/ou animation d’une communauté B2B. Maîtrise de tous les principaux supports de communication, qu’ils soient textuels ou vidéos, synchrones ou asynchrones. Être créatif afin d’imaginer des contenus engageants. Aimer travailler en autonomie, de manière proactive et être à l’aise avec l’utilisation des outils de collaboration interne. Aimer le télétravail, qui est un mode de fonctionnement particulier, pas nécessairement adapté à tous les profils. Cool attitude, positive mindset, entrepreneurial spirit ?

Description de la société

*** est un logiciel de gestion dédié aux Organismes de Formation Professionnelle.