Description de l'emploi

Vous analysez, planifiez et réalisez les demandes clients ; Vous diagnostiquez et traitez les incidents clients ; Vous gérez la relation avec les opérateurs télécoms ; Vous êtes force de proposition pour l'optimisation de l'administration et de la supervision des réseaux ; Vous réalisez les mises à jour en relation avec les constructeurs et l'équipe d'expertise réseau ; Vous participez à l'évolution et à la recette des nouvelles plateformes clients ; Vous participez aux interventions Datacenter ; Vous réalisez et mettez à jour les procédures, référentiels et documentations à destination du Support N2 ; De manière transversale, vous collaborez avec des équipes transverses (production, expertises techniques, Responsable Service Client, …).

Expérience demandée

De formation supérieure BAC+4/5 en informatique et réseau, vous jouissez d'un expérience significative en tant qu'ingénieur(e) avec une bonne connaissance des réseaux LAN et Sécurité Datacenter. De par les périmètres d'intervention, vous avez des compétences en : Switch : Cisco & Juniper Loadbalancer : KEMP, F5, Pulse Secure & AVI Firewall : FortiGate, Palo Alto, Junuper, Checkpoint SDN : NSX-T La connaissance sur un Cloud Public : Azure, GCP ou AWS est un plus.

Description de la société

Intégrer l'entité ***** Business Services en charge des services de cloud aux entreprises, c'est combiner les atouts et les opportunités d'un grand groupe tout en bénéficiant de l'agilité d'une PME.